to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim, 5442******55 takip numaralı kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo, Esenyurt şubesi tarafından iş adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Bunun üzerine sistem üzerinden adres değişikliği yaparak ev adresimi girdim, ancak bu defa da ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi; gönderinin doğrudan iade edildiğini gördüm.
İş yeri adresim gün içinde onlarca kargonun sorunsuz şekilde girip çıktığı, düzenli teslimat yapılan bir adres olmasına rağmen “adres bulunamadı” gerekçesini kabul etmiyorum. Bu durumun tamamen özensiz çalışma ve sorumsuzluk kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Ayrıca firmaya ulaşmak için verilen müşteri hizmetleri numarasına defalarca denememe rağmen asla ulaşamadım; şubeye ait bir numara bulunmaması ve genel merkeze ulaşabileceğim bir telefon numarasının da olmaması nedeniyle hiçbir muhatap bulamadım.
Ürün bedeli 2.780,00 TL olan siparişim için, ürünümün yeniden tarafıma gönderilmesini ya da ücret iademin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrar etmemesi için, Bershka’nın çalıştığı kargo firması ve ilgili süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Bershka’dan internet üzerinden verdiğim ve Cargo firmasıyla gönderilen 36520766759300100039 takip numaralı siparişim, 28.03.2026 tarihinden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim sırasında ne bir doğrulama kodu soruldu ne de herhangi bir i...
Bershka mağazasından aldığım ürün, Bir Günde Kargo ile Ankara’ya gönderildi. 24315916129700100036 takip numaralı kargom, 22.01.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 5 gündür adresime teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo şirketine telefon ve diğer iletişim kan...
Bershka’dan 27.11.2025 tarihinde verdiğim 40253934683 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Adresimin eksik yazıldığı iddia edilerek 12.12.2025 tarihinde ürünümün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden Bershka’ya iade edildiğini öğrendim. Ne bir arama yapıldı ne de SMS/mail ...
Bershka üzerinden verdiğim siparişim, adresle ilgili bir hata gerekçesiyle kargo firması tarafından iadeye gönderilmiştir. Bu hata tarafımdan kaynaklanmamasına rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaşanan sorunla ilgili Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri ...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat ve müşteri hizmetleri sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bershka’dan toplam bedeli 3.791 TL olan 2 t-shirt ve 1 ceket siparişim, 5442******32 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 24/04/2026 tarihinde kargo takip ekranından adrese teslim seçeneğini...
Yorumlar