to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X Konya şubesinde Bershka’dan aldığımız ürünle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. 16.03.2026 tarihinde Bershka tarafından kargoya verilen siparişimizin, dağıtıma hiç çıkmadan iade sürecine alındığını gördük. 24.03.2026 tarihinde Cargo X sisteminde gönderimiz için “İade Sürecinde” yazdığını fark ettik. Herhangi bir adres hatası ya da teslimat engeli olmamasına rağmen ürünümüz bize getirilmeksizin iade ediliyor görünüyor.
Bu gönderi için 89 TL kargo ücreti ödedik ve takip numaramız 36520212795900100035’tir. Buna rağmen ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Cargo X müşteri hizmetlerine ve Bershka’ya ulaşmaya çalıştık ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığımız için sorunun ne olduğunu da öğrenemedik.
Ürünün en kısa sürede adresimize ulaştırılmasını, bu iade süreciyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu yaşanan durumun Bershka’ya da resmi olarak bildirilmesini ve bu kadar basit ve acemice görünen operasyonel hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz. Bahsettiğim tüm durumlara ilişkin gerekli ekran görüntüleri de şikayetimin ekinde yer almaktadır.
Bershka’dan verdiğim pantolon siparişim, Cargo X firması tarafından taşınıyor ve 24309001596100100038 takip numaralı gönderimle tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Kargom, 8 Aralık’ta Kadıköy şubesinden dağıtıma çıktığı göründüğü halde ne kurye tarafından arandım ne de adrese herhangi bir teslimat d...
Bershka üzerinden verdiğim siparişim, adresle ilgili bir hata gerekçesiyle kargo firması tarafından iadeye gönderilmiştir. Bu hata tarafımdan kaynaklanmamasına rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaşanan sorunla ilgili Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri ...
Cargox tarafından teslim edilmesi gereken, Bershka üzerinden satın aldığım ve 36513630102900100035 takip koduna sahip kargom, bilgim dışında iade sürecine alınmıştır. Kargo takip ekranında gönderim “iade sürecinde – yolda” görünmesine rağmen, daha sonra kargomun teslimat şubesine geri gönderileceği ...
Bershka’nın online mağazasından Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere toplam 3.760 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sistemde Bayrampaşa/İstanbul’daki depodan çıkmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak...
Yorumlar