Bershka'dan 780 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, aldığım ürünü iade ettim ancak 2 hafta geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Ürün şu anda firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen 780 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hesabıma geri dönmedi.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla sağlıklı bir görüşme yapamadım. Sistemde de para iadesiyle ilgili herhangi bir ilerleme görünmüyor ve iadem adeta bekletiliyor.

İnternetten oluşturduğum 6003212393 numaralı siparişim için yaptığım iade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 780 TL’lik tutarın ödediğim kredi kartına acilen geri yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilerek tamamlanmasını rica ederim.