Bershka'dan 640 TL Şort İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

11 Ağustos tarihinde Bershka’nın online mağazasından aldığım ürünleri aynı paket içinde iade ettim. Aynı paketteki ürünlerden dördünün ücret iadesi hesabıma yansırken, pakette bulunan şortun 640 TL tutarındaki iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen hala yapılmadı.

İade hareketlerinde diğer ürünler görünürken bu şortun iadesi sistemde de eksik görünüyor. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Bershka müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yalnızca otomatik mesaj aldım ve sonrasında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Aynı paketteki diğer ürünler için iade yapılmışken, yalnızca bu şortun iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. İlgili siparişimdeki şort için 640 TL tutarındaki eksik iadenin acilen gerçekleştirilmesini ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.