to read complaints and reviews, or file yours.Bershka'da İade Teslim Edildi, Geri Ödeme Gelmedi
Bershka’nın internet sitesinden aldığım pantolonu 23 Şubat tarihinde DHL kargo ile iade ettim ve kargo takibinde iadenin teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünün bedeli hala tarafıma iade edilmedi.
Toplamda 1879 TL ödeme yaptım; bunun 1000 TL’si hediye kartı, 879 TL’si ise banka kartı ödemesidir ve hem hediye kartına hem de banka kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Yaklaşık bir haftadır iadenin hesabıma geçmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka ile iletişim kurulabildiği için net bir muhatap bulamıyor, sorunuma dair hiçbir açıklama alamıyorum. İademin hem hediye kartı hem de banka kartı kısmının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürece dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
