to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Gri Pantolon İade Ücreti Hesaba Yansımıyor
Bershka’dan online olarak aldığım ürünleri 21 Mayıs tarihinde Kozyatağı City’s Bershka mağazasına iade ettim. Mağazada iade işlemlerinin artık yeni sistemle, ürünlerin iade kutusuna bırakılması şeklinde yapıldığı söylendi ve ben de bu şekilde iki ürünü birlikte iade ettim. İade işlemini yaptığım anda e-posta ile iade bildirimi geldi.
Bu siparişte yer alan 0116611650003-v2026 kodlu yeşil renk uzun kollu tişörtün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti; ancak 0549*******02-v2026 kodlu gri renk pantolonun iadesi üzerinden 1 ayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve kartıma gri pantolon için herhangi bir bedel yansıması olmadı.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, konunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci de tamamlanmadı. 40283559211 numaralı siparişime ait gri pantolonun iade ücretinin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
