Eksik Ürünler Ve Açık Paket İçin Acil Yeniden Gönderim Talebi

01.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40335184596 numaralı siparişimle toplam 16 adet ürün satın aldım. Bugün kargom teslim edildi, ancak kapıma gelen 2 paketten bir tanesi zaten açık durumdaydı ve içeriği eksikti. Kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim 16 üründen 3 tanesinin hiç gönderilmediğini fark ettim.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu konuda şu ana kadar kimseyle görüşme yapamadım. Ben, siparişimde yer alan fakat gönderilmeyen bu 3 ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, acilen tarafıma yeniden hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum.

Eksik ürünlerin ve açık gelen paketin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sürecin hızla çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.