to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 Salı günü saat 21:30 civarında Akbatı AVM’deki Bershka mağazasında yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğini paylaşmak istiyorum. Önümdeki müşteri aldığı üç parça ürünü kasada ayrı ayrı öderken hiçbir şekilde yoğunluktan bahsedilmedi ve işlemleri sorunsuz şekilde yapıldı. Sıra bana geldiğinde ise tek parça aldığım ürün için sadece hediye paketi rica ettim.
Kasadaki görevli, mağazanın kapanmasına az kaldığını ve yoğunluktan dolayı hediye paketi yapamayacağını söyledi. Oysa saat 21:30’du, mağazanın kapanmasına hâlâ süre vardı ve arkamda sadece iki müşteri bulunuyordu. Ne mağazada ne kasada bahsedilen türde bir yoğunluk yoktu.
Basit bir hediye paketi talebinin bu şekilde zorlaştırılması ve müşteriye bu tavırla yaklaşılması beni oldukça rahatsız etti. Bershka Akbatı şubesinde müşteri hizmetine ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Metromall AVM'deki Bershka mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kızım için bir t-shirt beğendik, fakat ürünün üzerinde lekeler vardı ve mağazada başka bir seçenek yoktu. Bunun üzerine mağaza çalışanları internetten sipariş v...
06.02.2026 tarihinde saat 21.43 civarında İstanbul City AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim üç parça ürün vardı ve denemek için yeterince vaktim olmasına rağmen kabinleri kullanmama izin verilmedi. Ürünleri en azından üstüme tutup bakarken bile bir an önce çıkma...
12 Ocak 2026 tarihinde Bershka’dan 40343651372 numaralı siparişi verdim. Bir haftadır özellikle evde olmama ve kargo firması tarafından tek bir arama bile almamama rağmen siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. İstanbul Ümraniye gibi son derece merkezi bir bölgeye teslimat yapılacak olması...
20 Ocak 2026 tarihinde, saat 12.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Bershka mağazanızda kabin görevlisinin saygısız tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Arkadaşımla birlikte alışveriş için mağazaya girdik ve seçtiğimiz ürünleri denemek üzere kabinlere yöneldiğimizde, kabinler boş olmasına rağmen ...
30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...
Yorumlar