Bershka Siparişim Teslim Edilmiyor Ve Net Bilgi Alamıyorum

25.11.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 40337484918 numaralı, toplam 4.470 TL tutarında bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak 10.12.2025 gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı.

Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradım, teslimat tarihini sordum fakat bana net bir tarih verilemedi. Ne siparişim gönderiliyor ne de açık ve net bir bilgi paylaşılıyor, sadece beklemem söyleniyor.

Ödemesini peşin olarak kredi kartıyla yaptığım bu siparişim için, ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.