Belirtilen Teslimat Tarihi Geçti, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Aysu
08 Aralık 2025 16:31
1.005
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nuran sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Yok
Nuran
09 Aralık 2025 13:39
1.27228 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda.
İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yalnızca WhatsApp üzerinden bir bot ile muhatap olabiliyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan gecikme için özür dilenmesini ve gerekirse ücret iadesi dahil tüm haklarımın tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg
Nuran
10 Aralık 2025 12:38
Nuran
13 Aralık 2025 10:45
Benzer Şikayetler
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Kevser
09 Aralık 2025 11:16
70727 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden biri deri ceket, biri sweatshirt t-shirt ve bir adet atlet olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 3.645,40 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 40254012219’dur. Uygulamada kayıtlı olan İstanbul adresime en...
Bershka Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum
Özlem
09 Aralık 2025 13:39
88925/11/2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 2 adet hırka, 2 adet body ve 1 adet kazak olmak üzere toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 40254400147 ve ödemeyi 2.750 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı ve kargoyla...
1 Destek
Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Berke
09 Aralık 2025 11:09
559Bershka’dan 27 Kasım 2025 tarihinde 40245336497 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslimat tarihi 5–8 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom teslim edilmedi. Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden Bershka ile iletişime geçtim an...
Siparişim Ne Zaman Gelecek? Cevapsız Ve Geciken Teslimat!
Buğrahan
09 Aralık 2025 12:32
821Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 40253905477 numaralı siparişim için sistemde 5–8 Aralık arası son teslim tarihi görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Özel günde giymek için sipariş ...
4 Destek
4 Yorum
Yorumlar