to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Valencia Koltuk Takımı: Büzüşme, Potluk Ve Değişim İsteği
23.09.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Bozdoğan Şıhcan Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda oturup kalktıktan sonra büzüşme ve potluk oluştuğunu fark ettim. Ayrıca üçlü koltuklardan birinin süngeri diğerine göre belirgin şekilde daha yumuşak ve farklı duruyor.
Bu sorunlar kullanım hatası olarak kabul edilemeyecek kadar kısa sürede ortaya çıktığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağaza ve yetkili servis ile defalarca görüşmeye çalışmama rağmen şu ana kadar ne gelen oldu ne de bir dönüş yapıldı.
Zor şartlarda almış olduğum bu koltuk takımının bu şekilde sorunlu olmasını ve ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Valencia koltuk takımımın, yaşanan bu problemler nedeniyle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bir an önce sorunum çözüme ulaşırsa mutlu olurum
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi
Aldıktan iki ay sonra salıyor koltuk takımı kendini. Artık mahkemeye taşıyacağım konuyu o kadar zorlukla aldık bu kadar da olmaz çok alakasız ilgisiz ürününün arkasında durmuyor Bellona