to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan yaklaşık 4–5 ay önce Trabzon Soğuttu şubesinden Estella koltuk takımı, yemek masası ve zigonlar dahil olmak üzere tüm takımı satın aldım. Ancak sadece 4 aylık kullanımda koltuğun birinde kumaşta aşınma ve ip akması şeklinde ciddi bir problem oluştu. Koltuğa herhangi bir darbe, zorlama ya da yanlış kullanım olmadı; kumaşın esnekliğinden kaynaklanan bir atma olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve hemen servisle iletişime geçtim. Servis, ilk verdikleri tarihte evde olamadığımız için 16 Nisan 2026 tarihinde eve gelerek koltuğu inceledi. Aynı koltuğun kırlentinde oluşan ip parlaklığı için tamir edip getirebileceklerini söylediler fakat koltuktaki ip akması ve aşınma için garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ayrıca koltukta oluşan tüylenme için de bunu oturan kişilerin kıyafetlerinden kaynaklandığını söyleyip durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirdiler. Henüz 4 aylık bir koltukta, normal günlük kullanımda oturan kişilerin kıyafetlerine bağlı olarak tüylenme ve deformasyon olmasını, hele bunun gerekçe gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Koltuk kumaşındaki aşınma, ip akması ve tüylenme problemlerinin tamamının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili koltuğun kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü yeni almış olmama rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, koltuğu uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim şekilde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Bellona’nın Adıyaman şubesinden yaklaşık 4 ay önce Estella koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 85 bin tl ödediğim bu takımın süngerinde kısa süre içinde çökme oldu ve koltuğun bazı bölgelerinde belirgin bir alçalma fark ettim. Ayrıca koltuğun kumaşı yoğun şekilde tüy topluyor ve tiftikleniyor. Satı...
Bellona’dan aldığım Estella koltuk takımıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü 29.09.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan Emin Mobilya mağazasından satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşlarda esneme, oturma kısımlarında çökme ve tüylenme problemi başlad...
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Kozyatağı e-5 Bellona mağazasından Estella koltuk takımı ile birlikte yemek masası ve sandalye takımını toplam 140 bin tl ...
Bellona’dan Etimesgut’taki Özoğlu mağazasından almış olduğumuz Estella salon takımını henüz 5 ay kullanmış olmamıza rağmen, ürünün kumaşında ciddi bir...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
Yorumlar