Deforme Masa Takımı Değişiminde Kalitesiz Ürün Ve Tam İade Talebi

Bellona’dan Ankara Sincan Alpak mağazasından aldığım masa takımının ilk teslimatında masa deforme olmuş şekilde geldi. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu ve masa değişime gitti. Ancak değişim için gelen yeni masa, ilkinden bile daha kötü durumdaydı. Yüzeyinde belirgin pürüzler var, zımpara işlemi özensiz yapılmış ve ürünün üzerinde markaya ait herhangi bir amblem bulunmuyor.

Hastalık ve benzeri sebeplerden dolayı bu süreçle ancak şimdi ilgilenebildim, fakat yaşadığım kalite problemi ilk günden beri devam ediyor. Mağaza ile ayrıca bir iletişime geçmedim, müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunum çözülemedi.

Bu kadar yıpratıcı bir süreç ve gelen ürünün kalitesizliği nedeniyle masa takımının tamamen iadesini ve ödediğim bedelin geri alınmasını talep ediyorum.