to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan 01.05.2024 tarihinde satın aldığım, 20.07.2024 tarihinde teslim edilen Valencia yemek masasında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Masanın orta bölümünde şişme oluştu, herhangi bir darbe almamasına rağmen kendiliğinden renk değiştirdi ve üstünde farklı farklı tonlarda alanlar oluştu. Ayrıca masaya bıçak sürmememe rağmen yüzeyinde çizikler meydana geldi.
Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, özellikle yemek masasının normal kullanımına rağmen bu şekilde bozulması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar mağaza veya servisle görüşme yapmadım ancak Bellona’nın ürünü inceleyerek Valencia yemek masasının değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Bellona'dan 01.05.2024'te satın aldığım Valencia yemek masasında kısa sürede şişme, renk değişimi ve çizikler oluştu. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim. Şu ana kadar mağaza veya servisle iletişime geçmedim, Bellona'dan hiçbir geri dönüş almadım, arama bile yapılmadı. Değişim garantisi sağlanmazsa memnun olmayacağım.
17.08.2024 tarihinde Ankara Mamak Bellona Akınsaray mağazasından Valencia yemek masası satın aldım. Masa ilk geldiğinde herhangi bir sorun yoktu ancak çok kısa süre içinde masa üzerinde çizikler ve kabarmalar oluşmaya başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem mağazaya giderek hem de telefonla defal...
26.10.2024 tarihinde 4K Altunbaş Bellona Şirinevler e-5 üzerindeki mağazadan açılır Valencia yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldık, toplamda 31.000 TL ödeme yaptık. Ürünü normal bir yemek masası gibi, yani üzerinde yemek yenilip içecek içilen bir mobilya olarak kullandık. Alımdan 1 yıl bile g...
Bellona Valencia model yemek masasını yaklaşık bir yıl önce İstanbul Avrupa yakasındaki bir mağazadan satın aldım. Masayı sadece nemli bezle silerek temizlememe rağmen, masa yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında almıştım ancak şu an garantisinin devam edip etmediğinden ...
Merhaba, geçen sene Bellona'dan Valencia modeli açılır yemek masası aldık. Üç ay içinde masada lekeler oluştu ve servis çağırdık. Servis geldiğinde kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Yaptığımız tüm açıklamalara rağmen bu durum kabul edilmedi ve üç aylık masanın üst tablasını 3.500 TL ödeyerek kendi ...
Bellona'dan aldığım valencia yemek masası üzerinde lekelenmeler ve masa yan şeridinde açılma vardı. Müşteri hizmetleri aradım servis yönlendirmesi yapıldı. Bugün gelen servis kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ücretli olarak değişim yapılacağı ve Masanın üzerinde su dökülmesinden veya suya maruz k...
Yorumlar