to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Yemek Masasında Şişme Ve Renk Değişimi Nedeniyle Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Bellona’dan 01.05.2024 tarihinde satın aldığım, 20.07.2024 tarihinde teslim edilen Valencia yemek masasında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Masanın orta bölümünde şişme oluştu, herhangi bir darbe almamasına rağmen kendiliğinden renk değiştirdi ve üstünde farklı farklı tonlarda alanlar oluştu. Ayrıca masaya bıçak sürmememe rağmen yüzeyinde çizikler meydana geldi.
Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, özellikle yemek masasının normal kullanımına rağmen bu şekilde bozulması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar mağaza veya servisle görüşme yapmadım ancak Bellona’nın ürünü inceleyerek Valencia yemek masasının değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Bellona'dan 01.05.2024'te satın aldığım Valencia yemek masasında kısa sürede şişme, renk değişimi ve çizikler oluştu. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim. Şu ana kadar mağaza veya servisle iletişime geçmedim, Bellona'dan hiçbir geri dönüş almadım, arama bile yapılmadı. Değişim garantisi sağlanmazsa memnun olmayacağım.
