to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan aldığımız koltuk takımının makaslarında çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan 2 sene dolmadan bir koltuğun makası bozuldu. Garantisi devam ettiği için servis geldi, evde üstün körü bir bakım yapıp sorunu giderdiklerini söylediler. Ancak daha sonra hem garantisi bitti hem de takımın iki büyük koltuğunun makasları da bozuldu, koltuklara oturunca yaşlanmış gibi geriye doğru gidiyor.
Şu anda iki büyük koltuğun da makası bozuk olmasına rağmen, makas değişimi için benden 6 bin tl talep ediliyor. Bir koltuğun makasının bu kadar kısa sürede, üstelik sadece temizlik amacıyla açıp kapatmayla bozulmaması gerekir. Yatılı kullanım bile yokken bu arıza yaşanıyor olması, ürünün kalitesi ve arkasında durulmadığını açıkça gösteriyor. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Bellona tercih etmeyi ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.
Bellona’nın, koltuk takımımın bozulan makaslarını ücretsiz ya da makul bir bedel karşılığında değiştirmesini ve ürününün arkasında durmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bir koltuk takımının makaslarına Dünya para isteyin işçilik isteyin garantisi bitti diye milleti soyun tövbe bir daha almam akıl parası olsun Bellona tabii ki paraya doymuş müşteri memnuniyeti önemsiz bir daha Bellona almak hayır yakınlarıma aldırmam ve kötü reklam yapacağım
Bellona’dan aldığım koltuk takımının makasları iki yıl içinde bozuldu, garanti kapsamında servis gelip sorunu geçici olarak çözdü ancak daha sonra iki büyük koltuğun makasları tekrar bozuldu. Ücretsiz tamir talebim reddedildi ve 6 bin tl ücret istendi. Genel müdürlük de bu talebi kabul etmiyor, bu yüzden Bellona’yı bir daha tercih etmeyeceğim.
Bellona'dan 4 yıl önce aldığım koltuk takımının, 2 yıl evde olmama rağmen, 2 yılda makaslarının arıza yapması. Resmen koltuğu açık kullanıyorum, kapanmıyor. Müşteri hizmetleri, garantisi doldu deyip servis dahi yollamıyor. Böyle kötü bir malzeme kalitesi görmedim. Bir zahmet dönün de gelin, makas de...
Bellona’dan 2023 yılında Sakarya Karacalar bayisinden almış olduğum Palvin koltuk takımında yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Koltuğun makas mekanizmasında üçüncü kademe çalışmıyor, tam olarak oturmuyor ve koltuğun yaslanma kısmı resmen çöküyor. Ürünü alırken iki yıl garanti kapsamı o...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Koçlar Bellona mağazasından bir koltuk takımı aldım. Bu süre içinde koltuğu sadece 2 kez misafirler için açıp kapattık. İkinci açıp kapatmamızda koltuk tam dik olarak kapanmadı ve mekanizmada sorun oluştu. Mağazaya bilgi verdik, teknik servis yaklaşık 15 gün sonra geldi. G...
Yorumlar