to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımının Makasları Garanti Süresi Bitmeden Bozuldu 6 Bin TL Değişim Ücreti İsteniyor
Bellona’dan aldığımız koltuk takımının makaslarında çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan 2 sene dolmadan bir koltuğun makası bozuldu. Garantisi devam ettiği için servis geldi, evde üstün körü bir bakım yapıp sorunu giderdiklerini söylediler. Ancak daha sonra hem garantisi bitti hem de takımın iki büyük koltuğunun makasları da bozuldu, koltuklara oturunca yaşlanmış gibi geriye doğru gidiyor.
Şu anda iki büyük koltuğun da makası bozuk olmasına rağmen, makas değişimi için benden 6 bin tl talep ediliyor. Bir koltuğun makasının bu kadar kısa sürede, üstelik sadece temizlik amacıyla açıp kapatmayla bozulmaması gerekir. Yatılı kullanım bile yokken bu arıza yaşanıyor olması, ürünün kalitesi ve arkasında durulmadığını açıkça gösteriyor. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Bellona tercih etmeyi ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.
Bellona’nın, koltuk takımımın bozulan makaslarını ücretsiz ya da makul bir bedel karşılığında değiştirmesini ve ürününün arkasında durmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bir koltuk takımının makaslarına Dünya para isteyin işçilik isteyin garantisi bitti diye milleti soyun tövbe bir daha almam akıl parası olsun Bellona tabii ki paraya doymuş müşteri memnuniyeti önemsiz bir daha Bellona almak hayır yakınlarıma aldırmam ve kötü reklam yapacağım
Bellona’dan aldığım koltuk takımının makasları iki yıl içinde bozuldu, garanti kapsamında servis gelip sorunu geçici olarak çözdü ancak daha sonra iki büyük koltuğun makasları tekrar bozuldu. Ücretsiz tamir talebim reddedildi ve 6 bin tl ücret istendi. Genel müdürlük de bu talebi kabul etmiyor, bu yüzden Bellona’yı bir daha tercih etmeyeceğim.
