to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kabaran Masanın Üst Tablası Değiştirilmedi
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce 2 yıl garantili olarak aldığım Bohem marka yemek masasında, birleşim noktasında kabarmalar oluştu. Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce fark ettik ve o günden beri masayı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Durumu ilettiğimizde teknik servis eve geldi ancak masadaki bariz kabarmaya rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Ürünün garantisi devam ederken ve kullanım sırasında ekstra bir müdahalemiz olmamasına rağmen sorunun tamamen bize yüklenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Kartal/Pendik bölgesindeki bayiden alınan bu ürün için, masanın üst kısmının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün bedelini ödeyip garantili şekilde satın almamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve üstüne çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Gerekli incelemenin yapılarak masanın üst tablasının yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bellona'dan aldığım yemek masasında birleşim noktasında kabarmalar oluştu. Teknik servis sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişimde ciddi eksiklikler yaşıyorum.
