Kapora İadesi 26 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Mağaza Geri Dönüş Yapmıyor

22 Aralık’ta İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Bellona Dost Grup mağazasına ürün almak için gittiğimde 1.000 TL kapora ödemesini nakit olarak yaptım. D...

22 Aralık’ta İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Bellona Dost Grup mağazasına ürün almak için gittiğimde 1.000 TL kapora ödemesini nakit olarak yaptım. D...
11.11.2025 tarihinde Bellona Kaşüstü Trabzon Kudaş mağazasından Nadia koltuk takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 70–80 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük. Ta...

Kasım ayının ortasında, 16 Kasım tarihinde İstanbul Eyüp Sayayokuşu’ndaki Bellona şubesinden oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Oturma odası takımı kapsamında bir üçlü ve bir ikili koltuk aldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimat süresinin 45 gün olduğu özellikle ifade edildi. Ara...

Ocak 2025’te Bellona Maltepe İdealtepe İstanbul şubesinden Çorum Osmancık ilçesine teslim edilmek üzere bir yemek masası siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak o...

Bellona Bağcılar Yenigün Mahallesi No:155A bayisinden Nadia koltuk takımı (3’lü, 2’li, 2 adet tekli berjer ve orta sehpa, Pandora kumaş rengi) satın aldım. Özel üretim olduğu, en geç 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve 30.11.2025 tarihinde ödemesini yaparak siparişimi verdim. Ancak a...

İzmir Balçova Bellona mağazasından Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı ile birlikte yemek masası takımı satın aldım. 12 Aralık günü ürünlerin teslimine geldiklerinde yemek masasının üst tablalarında belirgin deformasyon ve eziklikler olduğunu gördüm. Bu durumu teslim tutanağına işleterek özellikle bel...
Bellona’dan aldığımız yemek takımı ve koltuk takımını Kocaeli İzmit’te bulunan Efem Home mağazasından satın aldık. Yemek takımının içinde bulunan konsol 17.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak bu konsolun kulp ve vidaları eksik çıktı. Ürün daha ilk günden eksik parçalarla teslim edildiği için konso...
21.08.2025 tarihinde Bellona’dan 310.000 TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Bu alışverişe istinaden kampanya kapsamında hak etmiş olduğum televizyon hediyem, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Elimdeki TR251119-47918498 numaralı kayıtla birlikte hem ürünü aldığım ma...

Bellona Bursa Yıldırım Millet Mahallesi şubesinden 15 Kasım tarihinde koltuk takımı, baza, yatak, konsol, sehpa, minder ve 2 adet çocuk yatağı satın aldım, ödemesini de yaptım. Sipariş numaram 8147835’tir. Ürünler için bana en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık...

20 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Mobesko’daki Efem Mobilya Bellona mağazasından bir baza, başlık ve kanepe olmak üzere toplam 42000 TL’lik alışveriş yaptık. Daha sonra başka bir Bellona mağazasına gittiğimizde benzer ürünleri daha uygun fiyata gördük ve ürünlerimizi değiştirmek istediğimizi be...

Bellona’dan Samsun Atakum şubesinden bir yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ancak 07.01.2026 tarihinde ürünler teslim edildiğinde, özellikle seçip beğendiğimiz sandalyelerin yerine farklı sandalyelerin gönderildiğini gördük. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümüzde, teslim edilen sandalyele...

Ordu Ünye Bellona şubesinden 12.08.2024 tarihinde aldığım koltuk takımı ve konsolda, teslim edildiği günden itibaren sorunlar yaşamaktayım. Koltuk takımının üçlülerinde arkaya yaslanma kısmı geriye doğru esniyor ve adeta açılacak gibi oluyor, özellikle üç kişi oturulduğunda bu esneme çok daha fazla ...


30 Kasım 2025 tarihinde Bellona Isparta Meydan AVM mağazasından Valencia açılır masa takımı satın aldım. O gün herhangi bir belge verilmemesine rağmen Bellona markasına güvenerek ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Mağaza çalışanları ürünün ellerinde hazır olduğunu ve istediğimiz zaman tesl...

Bellona’dan aldığımız koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri ciddi anlamda tüylenme ve kumaşta kırçıllanma sorunu yaşıyoruz. Ürünü normal şekilde kullandığımız halde koltukların kumaşı kısa sürede kötü bir görüntüye büründü, gelen misafirlerimiz bile bunu fark edecek kadar belirgin...
Bellona Trabzon Kudaş Postane Karşısı mağazasından 09.12.2025 tarihinde iki adet üçlü koltuktan oluşan koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün mağaza ile tekrar görü...

Bakırköy Bellona şubesinden 08.11.2025 tarihinde toplamda yaklaşık 150-200 bin liralık bir mobilya takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünleri satarken normal fiyatın yaklaşık 30 bin lira altında bir fiyat söylediler, sonrasında satın almak istediğimizde ise “aaa Mano yerine Monako...

Sakarya Erenler Bellona mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir yatak aldık, yatağı ise yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Kullanıma başladıktan kısa bir süre sonra bel ağrılarım başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Yatağın vücudumu rahatsız ettiğini ve sağlık problemi oluşturduğunu açıkça fark ettim....

2023 yılı Ağustos ayında Kayseri Bimev Merkez Bellona mağazasından Montego yemek odası takımı satın aldım. Sandalyelerin arka kısmında bulunan düğmeler, ürünü aldıktan 1–2 ay sonra çıkmaya ve gevşemeye başladı. Daha önce de bu sorunla ilgili servis talebim olmuştu; ancak aynı problem defalarca tekra...

Bellona’nın Adıyaman şubesinden yaklaşık 4 ay önce Estella koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 85 bin tl ödediğim bu takımın süngerinde kısa süre içinde çökme oldu ve koltuğun bazı bölgelerinde belirgin bir alçalma fark ettim. Ayrıca koltuğun kumaşı yoğun şekilde tüy topluyor ve tiftikleniyor. Satı...

03.09.2025 tarihinde kalitesine ve kurumsal ismine güvenerek Bellona Gaziosmanpaşa Karlıtepe şubesinden yüksek bir bedel ödeyerek Mona koltuk takımı ve zigon satın aldım. Ancak teslimatın yapıldığı 01.10.2025 tarihinden itibaren yaşadığım süreç tam bir pişmanlık kaynağına dönüştü. Zigonlar daha te...

Bellona’dan Yomra şubesinden almış olduğum koltuk takımı yaklaşık 15–20 gün önce teslim edildi; ancak ürün elime ulaştığı günden beri pek çok problemle karşılaştım. Gönderilen koltuk takımında renk uyumsuzluğu var, yastık kılıflarında (kumaşlarında) farklılıklar bulunuyor ve takımın birçok farklı ye...
Bellona Ankara Gölbaşı mağazasından 14.500 TL ödeyerek Orleon uzanma sol koltuğu aldım. Satın alma tarihim 25.11.2025, ürünün eve teslim tarihi ise 26.12.2025’tir. Ürünü almadan önce özellikle bağlantı yerlerinin kapalı, deliksiz ve düzgün bir şekilde geleceğini sordum, bana da bu şekilde olacağı sö...

28.06.2025'de Bellona Karabağlar Atsaylar Mobilya şubesinden Mavenna koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan hemen sonra koltuğun kumaşında büzüşmeler olduğunu fark ettik ve durumu mağazaya ilettik. Mağaza ile şu ana kadar yaklaşık 10 kez telefonla görüştük. Her seferinde servis üzerinden değişim...