Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Mersin Mezitli Bellona mağazasından Contana khv köşe l koltuk ve Monaco TV sehpası satın aldım. Toplam 48.500 TL tutarındaki alışverişin 10.000 TL’sini IBAN üzerinden nakit olarak gönderdim, kalan 38.500 TL’yi ise Garanti Bankası üzerinden 3 taksite böldürdüm. Kumaş seçimi nedeniyle üretim için benden 45 gün süre istendi ve muhtemel teslim tarihi olarak da 12.02.2026 yazıldı, ben de bu süreyi kabul ettim.

Aradan 1 ay geçtikten sonra sürekli telefonla mağaza ile irtibat halinde olmama rağmen her seferinde “bir hafta sonra” denilerek oyalandım. En son 15 Nisan tarihinde teslim sözü verildi, bu tarihte sadece TV sehpası teslim edildi, l koltuk ise yine getirilmedi. Şu anda üzerinden yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde süre uzatıldı.

Bu süreçte benden bir hafta daha süre istendi, ancak artık bunu kabul etmedim ve ödediğim paranın iadesini talep ettim. Mağazaya gittiğimde ise iş yeri sahibi F**** Bey’in olmadığı, onun olmadığı zaman hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim görmezden gelinerek sadece beklemem istendi. Buna rağmen 3 aylık taksitimi ödedim, 10.000 TL’yi de nakit gönderdim, fakat karşılığında koltuğumu teslim alamadım. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve kendimi resmen kandırılmış gibi hissediyorum.

Ödediğim tüm tutarın eksiksiz ve gecikme süreci de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bir sonraki adımımın Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e resmi şikayette bulunmak olacağını belirtmek istiyorum.