Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi

ID:35752870

Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi

Handan

Bellona

16 Nisan 22:26

253

10 Şubat 2026 tarihinde Mersin Mezitli Bellona mağazasından Contana khv köşe l koltuk ve Monaco TV sehpası satın aldım. Toplam 48.500 TL tutarındaki alışverişin 10.000 TL’sini IBAN üzerinden nakit olarak gönderdim, kalan 38.500 TL’yi ise Garanti Bankası üzerinden 3 taksite böldürdüm. Kumaş seçimi nedeniyle üretim için benden 45 gün süre istendi ve muhtemel teslim tarihi olarak da 12.02.2026 yazıldı, ben de bu süreyi kabul ettim.

Aradan 1 ay geçtikten sonra sürekli telefonla mağaza ile irtibat halinde olmama rağmen her seferinde “bir hafta sonra” denilerek oyalandım. En son 15 Nisan tarihinde teslim sözü verildi, bu tarihte sadece TV sehpası teslim edildi, l koltuk ise yine getirilmedi. Şu anda üzerinden yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde süre uzatıldı.

Bu süreçte benden bir hafta daha süre istendi, ancak artık bunu kabul etmedim ve ödediğim paranın iadesini talep ettim. Mağazaya gittiğimde ise iş yeri sahibi F**** Bey’in olmadığı, onun olmadığı zaman hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim görmezden gelinerek sadece beklemem istendi. Buna rağmen 3 aylık taksitimi ödedim, 10.000 TL’yi de nakit gönderdim, fakat karşılığında koltuğumu teslim alamadım. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve kendimi resmen kandırılmış gibi hissediyorum.

Ödediğim tüm tutarın eksiksiz ve gecikme süreci de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bir sonraki adımımın Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e resmi şikayette bulunmak olacağını belirtmek istiyorum.

Bellona

20 Nisan 10:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona Mağazasından Alınan Koltukların Teslimatında Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

Gamze

Bellona

08 Kasım 2025 17:31

2.004

27.09.2025 tarihinde Beylikdüzü (Aksu Home) Bellona mağazasından Mona model iki adet üçlü koltuk, iki adet berjer, bir adet puf ve bir adet yatak örtüsü siparişi verdim. Toplamda 92.800 TL tutarındaki ödememi 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Satış danışmanı d**** Hanım, ürünlerin genellikle 4 haftad...

bellona-magazasindan-alinan-koltuklarin-teslimatinda-buyuk-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıllık Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme Sonrası Para İadesi Talebi

Erkin

Bellona

13 Kasım 2025 18:37

666

Yaklaşık 10 ay önce Balçova Bellona mağazasından bir adet üçlü kanepe siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Üretim sürecinin uzun olacağı belirtilerek yaklaşık 2,5 ay beklemem gerektiği söylendi, kabul ettim. Ancak süreç boyunca sürekli arandım ve üretimde çeşitli gecikmeler olduğu bildirildi. Sonuç ...

1 Yorum

Bellona Şirinevler Mağazasından Alınan Ürünler 45 Günde Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Burak

Bellona

18 Ağustos 2025 14:00

2.809

5 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve baza başlık satın aldım. Toplamda 30.000 TL peşin, 220.000 TL ise kredi kartı ile 5 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün itiba...

İlkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Köşe Koltuk Ve Eksik Puf İçin Hızlı Tam İade

İlkay

Bellona

12 Mart 16:07

618

Adana Öğretmenler Bulvarı üzerinde bulunan Adana Özdoğan Mobilya Bellona mağazasından 4 Ocak 2026 tarihinde köşe koltuk ve 1 adet puf siparişi verdim,...

Teslim Edilmemiş Köşe Koltuk Ve Eksik Puf İçin Hızlı Tam İade

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Resmi Açıklama Talebi

Mustafa

Bellona

03 Mart 15:41

807

29.12.2025 tarihinde Esenler Son Durak bölgesindeki Bellona bayisi 4K Altunbaş mağazasından koltuk takımı, TV sehpası, ünite ve birkaç parça ürün daha toplam 110.000 TL bedelle satın aldım. 48.600 TL’yi peşin, kalan tutarı ise taksitli olarak ödedim. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 45 gün içer...