Peşin Ödeme Yaptığım Yatak Teslim Edilmedi Ve Mağaza Sahibi Saygısız Davrandı

15 Şubat’ta Adana Öğretmenler Bulvarı üzerindeki Demirtekin Bellona mağazasından bir yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ürünün tamamı için peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünün bayramdan sonra teslim edileceği özellikle söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Aradan bir buçuk aydan fazla zaman geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aradım, her seferinde önce teslimat adresinin uzak olduğu gerekçesiyle bahaneler üretildi, sonrasında ise sürekli “önümüzdeki hafta gönderilecek” denilerek oyalanmaya devam edildim. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte telefonda görüştüğüm ve kendisini mağaza sahibi olarak tanıtan kişi de son derece saygısız bir üslup kullanarak konuştu, müşteriyle konuşma tarzı kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi ve bu tavır mağduriyetimi daha da artırdı.

Hem peşin ödeme yapmış olmama hem de belirtilen süreyi fazlasıyla geçmiş olmalarına rağmen halen ürünümü alamamış durumdayım. Yatağımın herhangi bir ek bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini istiyorum.