to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylanpark AVM Bellona bayisinden Kasım ayında koltuk takımı ve TV ünitesi, Ocak/Şubat ayı gibi de masa takımı satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımının ve TV ünitesinin ayaklarının çizik bir şekilde geldiğini gördük. Ayrıca aldığımız masa takımının da alt kısmındaki bir parça kırık çıktı.
Bu sorunları ilk günden beri defalarca kez firmaya ilettik; yaklaşık 20 kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “geri dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi ve hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmadı. Sonrasında da “reddedildi” şeklinde bir bilgi verildi, ancak bunun gerekçesi tarafımıza açıklanmadı ve çözüm adına tek bir adım atılmadı. Ne mağaza çalışanlarından ne de firmadan herhangi bir ilgi ve destek göremedik.
Ayakları çizik gelen koltuk takımı ve TV ünitesi ile kırık parçası olan masa takımının, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek onarılmasını ya da kusursuz ürünlerle değiştirilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Aranan Mobilya mağazasından Bellona koltuk takımı aldık. 28.10.2024 tarihinde koltuklarımız geldi. Koltuk kumaşlarında ciddi sarkmalar ve buruşmalar var, ayakları kırılacak gibi ses çıkarıyor, alttaki kumaşı sarkmış şekilde görünüyor. Ürün geldikten 1 gün sonra, 29.10.2...
Haziran ayının başında Bellona Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından Marsilya koltuk takımı satın aldım ve ürünleri depoda beklettikten sonra teslim aldım. Ancak teslimat sırasında tüm parçalarda çeşitli sorunlar olduğunu fark ettim. Üçlü koltuklardan birinde yırtık şeklinde bir çizik vardı, diğer...
Bellona Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım baza ve yatak, teslim edildiği gün sorunlu çıktı. Baza yırtık geldi, yatak ise kullanılmış gibi eski duruyor ve üzerinde lekeler vardı, kirliydi. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve mağaza yetkililerine bildirdim, bana ürünleri değişti...
Bellona’dan Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden aldığımız makyaj masası çekmecesi ve elbise dolabında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makyaj masası çekmecesi tamamen dağılmış durumda ve elbise dolabı ise adeta su gibi sallanıyor. Ürünleri aldıktan sadece 7 ay sonra bu şekilde sorunlar yaşamak hem üzücü hem d...
Diyarbakır’daki Bellona kantar mağazasından yaklaşık 8–10 ay önce bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldığımız gün koltuk takımında kırılma yaşandı ve daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Sıfır diye aldığımız bir ürünün aynı gün kırılması hem güvenimizi sarstı hem de mağduriyet yaşamamıza nede...
Yorumlar