to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Gencer Plaza Bellona mağazasından 22 Şubat’ta bir koltuk takımı siparişi verdim, ürünüm 16 Mart’ta teslim edildi. Ancak gelen koltuk takımının teşhir ürün olduğunu üzerindeki çok sayıdaki lekeden, ince bir streçe sarılı olmasından ve vidalarının eksik olmasından anladım. Durumu söylediğimde mağaza yetkilileri de ürünün teşhir olduğunu kabul etti.
Bayram öncesinde mağaza, teşhir ürünü bayramı geçireyim diye bende bırakabileceklerini, bayramdan sonra koltuk takımının yenisini getireceklerini söyledi. Bu tekliflerini kabul ettim ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ yeni ürün teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aradım, her seferinde “gelecek” denilerek oyalanıyorum ve siparişi vereli neredeyse 2 ay olacak olmasına rağmen somut bir adım atılmadı.
Ben sıfır ve sorunsuz bir ürün parası ödememe rağmen teşhir ve eksik vidalı, lekeli koltuk takımına mecbur bırakılmak istemiyorum. Koltuk takımımın söz verildiği gibi acilen sıfır ve kusursuz ürünle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos’ta Bellona Sivas Gencer Plaza’dan Estella koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Siparişim sırasında, ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği mağaza tarafından açıkça belirtildi. Ancak aradan tam 60 gün geçmesine rağmen, takımın zigon sehpaları ve hediye olarak verilecek olan Gümüşsu...
Sivas Gencer Bellona Mağazası’ndan bir yemek odası takımı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 13 Kasım’dan beri beklememe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya toplam 4 kez başvuru yaptım. Her seferinde tır gecikmesi gerek...
Sivas gencer Plazadan 26.08.2023 tarihinde ( Bellona) ücretini ödeyerek koltuk takımı aldım. 45 gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bu tarihe kadar gelmedi Mağaza arandı önce telefonlara cevap verilmedi mesaj yazıldı yine dönülmedi ( ne kadar güvenli samimi çalışanın ne kadar sorumlu) ...
Bellona Sivas ili Erzincan yolu üzerinde bulunan gencer Plaza (Bellona mağazası) 'dan 04.08.2025 peşin olarak almış olduğumuz yatak odası takımını 3-5 gün içerisinde göndereceğiz diye söylemelerine rağmen 07.09.2025 tarihinde akşam saatlerinde göndermişlerdir. Fakat ürün üzerinde bulunan kırık ve...
Sivas Bellona mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürünü zamanında teslim edemedikleri için mağazada bulunan teşhir ürünü gönderdiler. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, 'Doğrudur, teşhir ürünü gönderdik. Siz kurulumu yapın, biz yenisi üretilince size göndereceğiz.' dediler. Ben, onun teşhir ürün...
Yorumlar