to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Zorunlu Gece Teslimi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
20.12.2025 tarihinde Kayseri Hale Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünler tarafımıza hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Sipariş numaram 8313885’tir.
Bu süreçte mağaza ile sürekli iletişim halinde olduk. Önce ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi, ardından sipariş yoğunluğu nedeniyle yetişemedikleri ifade edildi. Daha sonra da bulunduğumuz bölgeye nakliye olmadığını, bu yüzden beklememiz gerektiğini belirttiler. 01.03.2026 tarihinde ise sadece koltukları saat 01.30’da getirdiler ve bu saatte teslimi kabul etmezsek koltukları hiç teslim edemeyeceklerini söylediler. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.
Eksik olan parçaların herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sipariş numaram 8313885 olan Valencia koltuk takımı hâlâ eksik teslim edildi, mağaza sürekli gecikme bahaneleri verdi ve 01.03.2026'da saat 01.30'da teslim almazsam ürünleri alamayacağım söylendi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve mağaza yaklaşımı kötü.
