to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Deforme Ürün Sonrası Uzun Süreli İade Bekleyişi
17.05.2026 tarihinde Bellona Aksaray Yeniller Mobilya’dan bir bahçe takımı ve yemek masası satın aldık. Bize en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra mağazada görüp beğendiğim bahçe takımını bu kez teşhir ürünü ve bariz şekilde deforme olmuş halde gönderdiler, ürünü görünce açıkçası şok olduk.
Hem teslimatta gecikme yaşadık hem de uzun süre bekledikten sonra deforme bir teşhir ürününün gönderilmesi nedeniyle ürünü iade ettik ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ödemeyi 1.000 TL havale ve 100.000 TL kredi kartı ile yaptık. Mağaza ile görüştüğümüzde hata yaptıklarını kendileri de kabul ettiler ancak buna rağmen iademizi hâlâ gerçekleştirmediler ve yaklaşık 1,5 aydır paramızın iadesi için bekletiliyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, yaklaşık 1,5 aydır süren bu süreçte gecikme olmadan, toplam ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
