Bellona’da İşçilik Hatalı Mobilya Ve Ciddiyetsiz Müşteri Yaklaşımı

Bellona’dan İstanbul Pendik Dinler Mobilya şubesinden Bohem koltuk takımı ile birlikte konsol ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünlerim 08.05.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra, 2025 Temmuz ayında ciddi hatalar ortaya çıktı ve bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti.

Konsolun yüzeyinde farklı şekillerde belirgin buruşmalar oluştu, koltukların kumaşları sürekli buruşuk ve toplu duruyor, koltuklardan birinin bir tarafı oynuyor. Yemek masası sandalyelerinde çatlaklar meydana geldi ve ahşap işçiliğinin son derece özensiz ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Daha detaylı incelediğimde ürünlerin genelinde ciddi işçilik hataları olduğunu gördüm.

Bu sorunlarla ilgili Bellona’ya şikayette bulundum, eve gelip ürünleri incelediler ancak “olabilir” gibi dalga geçer bir üslupla yaklaşıp somut bir çözüm sunmadılar. Müşteri olarak bu kadar para verip yeni aldığım ürünlerde bu kadar sorun yaşamam ve üstüne bu şekilde ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaşmam kabul edilebilir değil.

Ben Bellona’dan, güncel fiyatlar üzerinden koltuk takımı, yemek masası ve konsolun komple iadesini ve ürün bedelimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünler hem kalite hem de işçilik açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığı gibi kullanım güvenliği açısından da endişe verici hale gelmiştir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Teslimat numaram 0809569402’dir.