Eksik Ve Kusurlu Mobilya Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Bellona’dan aldığım Volera mini balkon takımının kurulumu 24.06.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında tekli koltuklardan biri üretim hatası sebebiyle hiç teslim edilmedi, diğer tekli koltuk ve takımın diğer parçalarında da ciddi kusurlar mevcut. Mobilya kısımlarında kırıklıklar, minderlerde göçmeler ve demir bölümlerde sürtünmeden kaynaklı belirgin çizikler bulunuyor.

Masada ise hem bacak kısmında çizikler ve yer yer soyulmalar, hem de bazı noktalarda çıkıklıklar mevcut, ayrıca masa süngerinde de göçme var. Ücretini aylar önce ödediğim bu ürünün hâlâ sağlam, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde elimde olmaması beni çok mağdur ediyor. Eksik olan tekli koltuğun ve kusurlu parçaların en erken tarihte, net bir teslimat tarihi verilerek, sağlam ve hatasız şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Şu ana kadar teslimatla ilgili net bir cevap alamadığım için bu sürecin Bellona tarafından ivedilikle ve kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.