to read complaints and reviews, or file yours.Montella Konsolun Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bellona’dan aldığım Montella konsolun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümü 10 Eylül tarihinde sipariş ettim, teslimat günü ise “cam kırık” denilerek ürün getirilmedi ve o günden beri yaklaşık 4 aydır konsolun gelmesini bekliyorum.
Bu süre içinde Bellona ile toplam 7 kez görüştüm. Her seferinde “Ürününüz bu hafta gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat ne arayan oluyor ne de ürün teslim ediliyor. Net bir tarih verilmemesi ve sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Artık oyalama değil, somut bir çözüm istiyorum. Montella konsolumun hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Müşteri temsilcisi aradı, kırık parçanın sipariş edildiğini ve 15 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Bekliyoruz. Ancak koltuk takımının kirik ayağı için hala bir dönüt yok.
