to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Kumaş Ve Yanlış Ölçüler Nedeniyle İade Talebi
Bella Maison’un internet sitesinden geçen hafta satın aldığım nevresim takımının hem kumaş kalitesi hem de ölçüleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün geldiğinde yıkadıktan sonra kullanmak istedim ancak kumaşının son derece kalitesiz, ince ve beklentimin çok altında olduğunu fark ettim. Ayrıca nevresim takımının boyutları da ilanda belirtilen ölçülerle uyuşmuyor, yatağa tam olarak uymuyor.
Sipariş numaram BM1000515373. Yaşadığım bu sorun üzerine Bella Maison müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ürünü yıkadığım için iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa üründeki kalite sorunu ve ölçü uyumsuzluğunu ancak yıkama ve deneme sonrasında fark edebildim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ilgili nevresim takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Bugün Burçin hanım aradı, memnuniyetiniz bizim için çok önemli nevresimi iade edebilirsiniz dedi. İlginiz için çok teşekkür ederim.
