to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Geri Ödeme Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Joli Kilim Naturel 120 X 180 ölçülerinde bir halı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü yaklaşık bir hafta önce kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 349860687399’dur.
Ürün iadesini yapmama rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün parasını halen alamadığım gibi, şimdi yeniden sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının da arttığını görüyorum. Firmanın kendi hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesine ilişkin ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yeniden sipariş vermek istediğim Joli Kilim Naturel 120 X 180 ürününün, iade ettiğim siparişte ödediğim eski fiyatından tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
