Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kısa Sürede İpleri Çıkan Yatak Örtüsü, Hızlı Müşteri Hizmetleri Çözümü

24 Mart 09:08381
Nesli'nin Teşekkür Mesajı
Bir numaralı adresim sizsiniz, çok teşekkürler

Bella Maison’un internet sitesinden ekim ayında satın aldığım yatak örtüsü takımının kısa süre içinde ipleri çıkmaya başladı. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrasında Bella Maison ile iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri süreci çok hızlı ve sorun çıkarmadan yönetti, bana hemen iade veya değişim seçeneği sundular. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Bella Maison ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı markadan memnun kaldığımı belirtmek isterim.

24 Mart 14:52 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Nesli
24 Mart 14:59

Bir numaralı adresim sizsiniz, çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Ve Eksik Ürün Sorununda Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

5 Ağustos 2025 20:342.293

16 Haziran’da Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet alışveriş yaptım. Mabel Stoneware 6 kişilik 24 parça yemek t...

1 Destek
1

Teslimat Sorunları Ve Uzun Çağrı Merkezi Bekleme Süresi

6 Ocak 14:08270

Bella Maison firması ile ilgili 4 maddede şikayetlerimi yazıyorum. 1. Sipariş oluşturulurken internet sitelerindeki adr...

5
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Nevresim Takımı Ve İletişim Eksikliği

18 Ocak 14:40512

"Kasim ayında vermiş olduğum sipariş altı aydır ulaşmadı, bu konuda defalarca kendi iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen işe yaramadı. Burada yaptığım şikayetten dolayı Bella Maison Genel Merkezinden Burçin hanım 6 Mayıs tarihinde ulaştı ve iki gün içinde çözeceğim dedi ve bugün siparişimin kargoda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Burçin hanıma teşekkür ediyorum. Şunu da belirtmeliyim ki Bella Maison'in kendi iletişim kanalları çok kötü, bir sorun yaşadığınızda yapay zekayla uğraşıp bir muhatap bulamıyorsunuz. Bunun da firma tarafından değerlendirilmesi gerekiyor."

Bella Maison Paramı İade Etmedi.

14 Şubat 2024 10:431.586

Bella maison dan aldığım ürünü iade ettim. Etmeme rağmen 1 haftadır iade işlemleri başlatılmadı. Kredi kartıma yansıtılm...

Video Şikayetler

Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi

Bella MaisonEksik Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Nida
Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

Bella MaisonSorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Nur
Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

Bella MaisonDeforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

Profil fotoğrafı
Serhan
Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

Bella Maison’danAldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

Profil fotoğrafı
Eda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru