to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemindeki Gecikme Ve Kartıma Yansımama
09 Mart 2026 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden Bella Maison marka Gold çatal kaşık takımından 2 paket sipariş verdim. Ürünü yanlış aldığımı fark edince aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Toplam 3.399 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak kartımla yapmıştım.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen tutar kartıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde herhangi bir iade hareketi görünmediğini, firmadan kartıma yönelik bir iade işlemi düşmediğini söylediler. Bella Maison müşteri hizmetlerini aradığımda ise iademin gerçekleştirildiğini belirttiler ancak bu işlem banka kayıtlarına ve kartıma yansımadı.
BM1000505218 numaralı siparişime ait 3.399 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 paket almıştım
Sorunum aynı günün akşamında halloldu firmaya çok teşekkür ederim. Ayrıca hediye gönderileceği söylendi her şey için teşekkürler 🥰
Sorunum çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
