Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35525781
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Personel İlgisizliği Ve Müşteri Karşılama Eksikliği

profile
Seval
Bella Maison
23 Mart 11:06
139
Seval'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve destekleri için teşekkür ederim”

21.04.2026 tarihinde bayramın ikinci günü, saat 13:00–17:00 arasında Bella Maison Kocaeli 41 AVM mağazasına internet sitesinde gördüğüm bir ürünü satın almak için gittim. Mağazada bulunduğum süre boyunca iki erkek personel kendi aralarında sohbet ediyor, kadın personel de kendi halinde duruyordu. Ne içeri girdiğimde bir “hoş geldiniz” karşılaması oldu ne de herhangi bir şekilde yardım teklif edildi. Özellikle erkek personellerin kendi aralarında muhabbet edip saygısız bir şekilde etrafa bakmak yerine gelen müşteriyle ilgilenmelerini beklerdim.

Ürünü almak için özellikle mağazaya gitmiş olmama rağmen, çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle kendimi müşteri olarak değer görmemiş hissettim ve ürünü almadan mağazadan ayrıldım. Bu durum hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir davranıştı.

Bella Maison’dan özellikle Kocaeli 41 mağazasındaki personellerin müşteri karşılaması ve ilgisi konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Bella Maison Logo
Bella Maison
24 Mart 15:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Seval
Seval
24 Mart 15:47

İlgi ve destekleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uymayan Mağaza Tutumu Ve Yarım Havlu Şikayeti

profile
Abdullah
Bella Maison
28 Ocak 22:16
332

23 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison Kocaeli 41 AVM mağazasından, mağazada “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet havlu satın aldık. Eve geldiğimizde ürünlerden birinin tam, diğerinin ise yarım olduğunu fark ettik. Bunun üzerine, kampanya kapsamında aldığımız bu yarım havluyu mağazaya götürere...

kampanya-kosullarina-uymayan-magaza-tutumu-ve-yarim-havlu-sikayeti-2.jpg

Bella Maison Personelinin Saygısızlığı ve İlgisizliği

profile
Ayyüce
Bella Maison
24 Ekim 2025 17:23
575

Geçen hafta Ankara Ankamall Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya sıklıkla uğruyorum, bu kez bir mumluk almak istemiştim. Ancak mağazaya girişimde hiçbir çalışan tarafından karşılanmadım ve ilgi gösterilmedi. Ayrıca mağaza çalışanları arasında müşteri varken imalı şekilde gü...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Mağaza Fiyat Farkı İçin İade Talebi

profile
Zeynep
Bella Maison
29 Aralık 2025 16:38
409

22 Aralık’ta İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Bella Maison mağazasından tabak ve kavanoz satın aldım. Daha sonra aynı ürünlerin Bella Maison internet sitesinde mağazadan daha düşük fiyata satıldığını fark ettim. Mağazadaki fiyat ile internet sitesindeki fiyat arasındaki bu fark beni müşteri olarak c...

Öne Çıkan Konular

Bella Maison mağazaları Bella Maison sitesi Bella Maison çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru