to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Dresuar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden Ocaliptus dresuar siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram BM1000306244’tür. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim. Mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise her aradığımda “Bilgi için geri dönüş yapacağız” dedi ancak hiçbir seferinde dönüş yapılmadı. Daha sonra boyada sorun çıktığını, ürünün iki hafta içinde gönderileceğini söylediler fakat belirtilen sürede de ürün gelmedi. Tekrar tekrar aramamıza rağmen yine sadece “size haber vereceğiz” denilerek oyalandık.
Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa ödediğim bedelin kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
16 Aralık 2025'te Bella Maison üzerinden Ocaliptus dresuar siparişi verdim, ancak iki buçuk ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta gönderdim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bir kez gönderi gecikmesi nedeniyle iki hafta içinde gönderileceği söylendi, fakat yine bir gelişme olmadı. En son geçen hafta bir mail alıp en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler, fakat hâlâ bir yanıt gelmedi. Bu durumdan hiç memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
