to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 6000 TL İçin Acil Kontrol Ve Hızlı Çözüm Talebi
15 Mart tarihinde Bella Maison’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir kahvaltı takımı satın aldım. 17 Mart akşam saatlerinde bu siparişi, daha sonra almak üzere site üzerinden iptal ettim.
İptal sonrası ücret iadesi hesabıma yansımayınca Bella Maison müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası ile görüştüm ve banka tarafında herhangi bir ücret iadesi hareketi görünmediği bilgisini aldım.
Hem bankadan “iade yok” bilgisi almama rağmen firma tarafından “iade yapıldı” denmesi nedeniyle mağdur durumdayım. BM1000516300 numaralı siparişime ait yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ödemenin Ziraat hesabıma gerçekten yatırılıp yatırılmadığının acilen kontrol edilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Teşekkürler
