to read complaints and reviews, or file yours.Babamın İstanbulkart uygulamasındaki hesap onayı 2–3 gündür bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada kimlik ve fotoğraf yükle...me dahil tüm aşamaları eksiksiz olarak tamamladık, en son “başvurunuz alındı, kısa sürede onaylanacak” şeklinde bir ekran çıktı. Ancak bu ekrandan sonra herhangi bir bilgilendirme
İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödem...e yaptığım her seferinde benden tam ücret kesiliyor. Az önce 15b hattına binişimde de QR ile öderken 42 TL tam ücret alındı. Aynı anda turnikeden kartımı fiziki olarak okuttuğumda
Yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabımda bulunan 32.500 TL tutarındaki bakiyeme bloke konulm...uş durumda ve bu parayı ne günlük ulaşım ne de alışverişlerimde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hala çözülmedi. Her aradığımda blo
30 yaş üstü öğrenci İstanbul Kart'ıma 02.08.2026 tarihinde fiziki dolum noktasından abonman yükledim. Ancak 05.08.2026 t...arihinde, yani yüklemeden sadece iki gün sonra kartım kırıldı ve kartı kullanamaz hale geldim. Uygulama üzerinden de geçiş hakkımı kullanamıyorum. Yeni kart başvurusu yapmak isted
İstanbulkart hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski telefon numarama artık erişimim yok. Siste...mde kayıtlı olan eski numaramı da hatırlamadığım için internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil İstanbulkart
İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama ve alt limit nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay iki gün boyunca ...kartıma yükleme yapamadığım için yolda kaldım, elimde kartım olmasına rağmen kullanamadım ve gerçekten çok zor durumda kaldım. Uygulamada kimlik bilgilerimi girmek istediğimde doğr
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım İstanbulkart’ım, yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “pasif” ola...rak görünmektedir. Daha önce aktif şekilde kullandığım ve herhangi bir sorun yaşamadan toplu taşımada yararlandığım kartımın neden pasif duruma geçtiğine dair bir bilgi göremiyorum
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden mezuniyet indirim hakkımı kullanabilmek için İndirimli İstanbulkart başvurusu ya...pmak istiyorum. Ancak uygulamada “Onaylı Hesaba Geç” adımında tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen sürekli “Onay başvurun iptal edildi” hatası alıyorum. Henüz fiziksel bir İst
İstanbulkart uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önceden farklı cihazla giriş yapıldı uyarısı alıyorum ancak ...önceki hesabıma ve cihazıma erişimim olmadığı için çıkış da yapamıyorum. Sorunumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabıma giriş yapmam gerekiyor
İstanbulkart mobil uygulamasında bugün hesap onayı yapmak isterken kimlik tarama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama üz...erinden ön yüz kimlik taramasını başlatıyorum ancak tarama tamamlandıktan sonra hiçbir ilerleme olmuyor ve bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Uygulamada hesaplarımda bakiye bulunmas
Kamu görevlisi olmama rağmen, sınav telaşı nedeniyle yaşadığım bir karışıkl...ık yüzünden İstanbul Kart'ıma haksız şekilde el konulmuştur. Olay günü Gayr
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında onaylı hesabım olmasına rağmen sürekli olarak hesap onayı yapmam isteniyor. Onay...lama adımına tıkladığımda ise “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Android telefon kullanıyorum ve herhangi bir cihaz değişikliği yapmadığım halde sistem cihazımı tanımıyormuş g
İstanbulkart hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak isterken NFC özelliğini kullanmam... gerekiyor ancak NFC bir şekilde çalışmıyor ve onaylama işlemini tamamlayamıyorum. Samsung S24s model telefon kullanıyorum ve diğer işlemlerde sorun yaşamazken sadece İstanbulkart
İstanbulkart öğrenci kartımın sistemde kayıtlı olan telefon numarasına artık erişimim olmadığı için uzun süredir ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Eski telefon numaram aktif olmadığı için İstanbulkart internet sitesi ve mobil uygulamasına giriş yapamıyor, dolayısıyla kartımla ilgili hiçbir dijital işl
İstanbulkart uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hesabım onayla...nmıyor ve “cihaz eşleşmiyor” hatası alıyorum. Bu sorun nedeniyle bir gündür
03 Temmuz saat 10.57’de Kuveyt Türk kredi kartımdan İstanbulkart dijital hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka uy...gulamamda işlem onaylanmış ve başarılı görünüyor, ancak İstanbulkart dijital hesap bakiyem hâlâ 0 TL olarak gözüküyor. Bu işlemi İstanbulkart dijital hesabıma kredi kartından ilk
Belbim’e bağlı kırmızı İstanbulkartım ile cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1–2 aydır uygulamaya giriş yapamıyo...rum ve kartımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle İstanbulkart uygulamasını kullanamıyor, kartımı yönetemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili
Yaklaşık 15 gündür bireysel İstanbulkart’ım, şifre yanlış girildiği gerekçe...siyle bloke olmuş görünüyor. Şifre sıfırlama ekranına girdiğimde benden T.
İstanbulkart mobil uygulamasında bir türlü hesap onayı yaptıramıyorum. Uygulama üzerinden kendi adıma ve kendi T. C. Kim...lik numaramla doğrulama işlemini başlatıyorum, en sonda “yükleniyor” ekranı geliyor ve ardından uygulama ana sayfaya yönlendiriyor. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmamış gör
Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Samsung a16 marka telefonumu kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık dört aydır İstanbulkart mobil uygulamasını yeni ciha...zımda bir türlü aktif edemiyorum. Tüm yönlendirmelere ve direktiflere uymama rağmen sorun devam ediyor. Özellikle şifre yenileme için SMS’ler normal şekilde geliyor, ancak bunları
İstanbulkart mobil uygulamasında yengeme ait İstanbulkart, benim telefonumd...aki hesabıma kayıtlı görünüyor ve bu kartı kendi hesabımdan kaldırmak istiy
27.06.2026 tarihinden beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli... onaylama sürecinde olduğunu gösteriyor ve tekrar tekrar onay talebi istiyor. Bir haftadır denememe rağmen hesap onayım tamamlanmıyor ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
