to read complaints and reviews, or file yours.Sanal İstanbulkart Plus Kartına Hepsiburada İadesi Yansımıyor
20 Ekim’de sonu ***9231 ile biten Sanal İstanbulkart Plus kartımla Hepsiburada üzerinden 1.108,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iptal edilmesini ve para iadesini talep ettim. Hepsiburada, iadenin gerçekleştirildiğini ve 629308894833 referans kodu ile bankamdan sorgulayabileceğimi belirtti.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen İstanbulkart Plus uygulamasında veya kart bakiyemde bu iade tutarını göremiyorum. Hem işlem slipinde hem de Hepsiburada bilgisinde iadenin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen, kartıma henüz herhangi bir tutar yansımadı.
Bu nedenle 1.108,20 TL tutarındaki iadenin, sonu ***9231 ile biten Sanal İstanbulkart Plus kartıma ne zaman ve nasıl yansıtılacağı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve iade tutarımın bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Sanal İstanbulkart Plus ile yaptığım bu alışverişin para iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını istiyorum.
Sayın Yusuf G. Hepsiburada platformu üzerindeki harcamanıza ilişkin iade işleminizin işleme alındığı ve onay statüsünde olduğu tespit edilmiştir. İade tutarının 1-10 iş günü içerisinde dijital hesabınıza yansıtılması planlanmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
