Açıköğretim Öğrencileri İçin İstanbulkart’ta Öğrenci Vizeleme Seçeneği Bulunmuyor
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. E-Devlet üzerinden aktif öğrencilik kaydım görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan çıkmıyor. Aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizelemek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında işlemler menüsünü defalarca kontrol etmeme rağmen öğrenci vizeleme seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle kartımı öğrenci haklarımla kullanamıyor, toplu taşımada her binişte tam ücret ödemek zorunda kalıyor ve gereksiz maddi kayıp yaşıyorum. Öğrenciliğim E-Devlet’te aktif olarak görünürken, Açıköğretim Fakültesi öğrencilerinin sisteme tanımlanmaması nedeniyle bu seçeneğin yer almaması sonucunda mağduriyet yaşamaktayım.
E-Devlet üzerinden 21.10.2026 tarihli aktif öğrenci belgemle öğrenciliğim güncel olarak görünmesine rağmen İstanbulkart sisteminde bu durumun tanınmadığını anlıyorum. Bu süreçte karekod ile mail üzerinden ilettiğim öğrenci belgemin de işleme alınmadığını düşünüyorum.
Açıköğretim Fakültesi öğrencilerinin de sistemde tanımlanarak çevrim içi öğrenci vizeleme işlemini yapabilmesinin sağlanmasını, mevcut İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak en kısa sürede vize edilmesini ve bu süre boyunca toplu taşımada ödediğim tam ücretler nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Karekod ile mail üzerinden ilettiğim öğrenci belgemin ivedilikle işleme alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Serap T. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi





