to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Başvurusu Reddi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Belbim İstanbulkart sisteminde yaklaşık 1 aydır öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. E-Devlet üzerinde aktif öğrencilik kaydım görünmesine rağmen, hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden başvuru denediğimde ekrana sürekli “bu karta başvuru hakkınız bulunmuyor” uyarısı geliyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Anadolu Üniversitesi açıköğretim öğrencisiyim ve güncel tarihli öğrenci belgem de mevcut. E-Devlet’teki öğrenci kaydımla bilgilerimin güncel ve doğru olmasına rağmen sistem beni öğrenci olarak tanımıyor ve başvuru yapmama izin vermiyor. Bu nedenle aylardır öğrenci ulaşım hakkımdan faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci olduğumun E-Devlet ve resmi öğrenci belgemle açıkça görüldüğü dikkate alınarak, İstanbulkart başvuru hakkımın tanımlanmasını ve öğrenci İstanbulkart'ımı sorunsuz bir şekilde alabilmem için sistemdeki hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. YÖK/MEB sistemleri ile kurumumuzun sistemlerinin entegre olarak çalışmaktadır. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Size öğrenci belgemi ekte ilettim aktif öğrenci olarak gözüküyor işte sizin sistemlerinizde problem olduğu apaçık belliyken hala eğitim kurumuna sorun diyorsunuz eğitim kurumunda zaten aktif öğrenci gözüküyorum Yok sisteminde de aktif öğrenci gözüküyorum belgede de gözüküyor sorunumu acilen çözün lütfen
