BELBİM | İstanbulkart sorun

İki aydır Android telefonumdan İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihazı...nız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Telefonum sıfırlandığı için yeniden cihaz eşleşmesi gerektiği yazıyor ancak sistemi bir türlü geçemiyorum. Bugün de 4–5 kez denememe rağmen sonuç d...

Yaklaşık bir hafta önce telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart Mobil uygula...masına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşme hatası” alıy...

İstanbulkart uygulamasında birkaç gündür QR okutma özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada QR okutma kısmına girdiğimde ka...mera hiçbir şekilde çalışmıyor, ekran açılıyor ancak kamera aktif olmuyor. Cihazım iPhone 13 ve uygulamayı silip yeniden yüklememe, kamera izinlerini kontrol edip vermeme rağmen s...

İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. 26.03.2026 tarihi itibarıyla kartıma dolum yapmak istediğimde, getirilen 2.750 TL’...lik aylık kullanım limiti nedeniyle yükleme yapamadım. Birçok farklı dolum cihazında denememe rağmen bakiye yüklemesi gerçekleşmedi ve ulaşımımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet y...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Mobil İstanbulkart uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “cihazınız eşleşmedi” u...yarısıyla karşılaştım. Oysa yaklaşık 2 yıldır aynı iPhone 12 cihazım üzerinden aynı hesabımla uygulamaya giriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Uygulamayı s...

26 Mart saat 18.30 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesinin anne kartı başvurusunu iPhone telefonumdan İBB’nin web si...tesi üzerinden yapmaya çalıştım. Adres bilgilerimi girerken özellikle bina numarası ve iç kapı numarası alanlarını sistem bir türlü kabul etmedi ve bu nedenle başvurumu tamamlayama...

Bayramdan yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki biletmatiklerden kırmızı anonim bir İstanbulkart aldım. Daha sonra bu ka...rtı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak her denememde T. C. Kimlik bilgilerimle ilgili “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyoru...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yer alan kimlik okuma kısmı düzgün çalışmıyor.... Samsung Galaxy A71 model telefonumda, ekrandaki çerçeveye kimliği ne şekilde yerleştirirsem yerleştireyim, verilen alana oturmuyor ve kimlik bir türlü okunamıyor. Yaklaşık 2 aydır...

25.03.2026 tarihinde Belbim İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.03.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması ü...zerinden kartımı iptal edip yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistem “bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı vererek işlemi tamamlamama izin v...

25.03.2026 tarihinde saat 21:05 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden online bakiye yükleme işlemi yaptım. Enpara ...kartımdan 306 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut ancak Şikayetvar sistem hatası nedeniyle görsel olarak...

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yapmak istediğimde sistem üzerin...den işlemimi gerçekleştiremiyorum. Vizeleme seçeneği çıkmıyor. Şubeye gitme...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir yıldır İstanbul Anne Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak her ...denememde sistem “başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Başvuru için istenen tüm şartları sağlıyorum; buna rağmen sistem beni başvur...

İstanbulkart uygulaması üzerinden 6 iş günüdür hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak her denememde sadece “hata oluştu”... uyarısı alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hesap onaylama işlemi tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat...

Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “ci...haz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda bu uyarı dışında herhangi bir hata kodu veya açıklama yer almıyor ve sorun her denem...

6370 6005 2093 5632 numaralı Öğrenci akbilimi bir süredir tam kart olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistemde ...vizeleme işlemi hiç çıkmıyor. Bu nedenle kartımı öğrenci olarak kullanamıyor, hak ettiğim indirimden faydalanamıyorum. Bu süreçte Belbim ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözü...

Yeni aldığım İstanbulkart’ımı ilk kez web sitesi üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak sisteme giriş aşamasında sürek...li “kimlik bilgisi hatası” uyarısı alıyorum. İstenilen tüm bilgileri (isim, soy isim, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve e‑posta adresi) doğru ve eksiksiz girmeme rağmen si...

24 Mart 2026 günü saat 12:30‑13:00 civarında Ziraat Bankası mobil uygulamas...ı üzerinden İstanbulkart’ıma iki kez para yüklemesi yaptım. İlk denemede 25...

24 Mart günü saat 15.45 civarında km42 hattı otobüsüne arkadaşımla birlikte binerken arkadaşımın İstanbul kartında fizik...sel bir sorun olduğu için, onun sırası benden önce olmasına rağmen ücreti kendi kredi kartımla ödedim, ardından da kendi İstanbul kartımı okuttum. Buna rağmen daha sonra telefonuma...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Şehir dışında olduğum için fiziksel kartım... yanımda değil, bu nedenle ulaşımda tamamen mobil İstanbulkart uygulamasına bağlıyım. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu, 153’ü arayın” şekli...

08.03.2026 tarihinde eşim ve kızımla birlikte İstanbul’a 1 günlük ziyarette bulunduk. Bu ziyaret sırasında Kadıköy Vapur... İskelesi yanında bulunan cihazdan 10 binişlik İstanbulkart almak istedim. Kredi kartımla işlem yaptım, kartımdan 496,80 TL çekim gerçekleşti ancak cihazdaki arıza nedeniyle hiçbir...

Belbim’e bağlı İstanbulkart Mobil uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir erişim sorunu yaşıyorum. Öğrenci İstanbulka...rt’ımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma bir türlü tanımlayamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Farklı cihazda giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız ile eşleşme...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma uy...gulamayı yükleyip giriş yaptığımda “Cihaz eşleştirilemedi” hatası alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, kimlik doğrulamasını yeniden yaptım ancak ...

İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim. Öğrencilik hakkım aktif olmasına rağmen İstanbulkart’ım hâlâ tam tarife üzerinden üc...ret alıyor ve öğrenci abonman tanımlaması yapamıyorum. Yaklaşık bir ay önce öğrenciliğimi aktifleştirdim ancak bu süre boyunca kartım hiçbir şekilde öğrenci tarifesine geçmedi. Ku...