to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta 300 TL Yükleme Görünmedi, Para Geri Dönmedi
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:23 civarında Pendik Esenyalı Mahallesi Cumhuriyet BİM şubesinden kendi adıma kayıtlı İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme, bankacılık işlemlerinde hesabımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen, bu tutar İstanbulkart sistemine hiçbir şekilde yansımadı.
Konu ile ilgili olarak gerekli başvuruları yapmama rağmen sorun çözülmedi ve kartıma yükleme yapılmadığı gibi hesabımdan çekilen tutar da iade edilmedi. Hem maddi kayba uğradım hem de mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.
İlgili işlemin banka ve İstanbulkart kayıtları üzerinden incelenerek, 300 TL’lik tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail İ. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
