to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım ve 10.01.2026 tarihinde hesabımdan kart ücreti olarak çekim gerçekleş...tirildi. Öğrenci kartı için normalde 26,99 TL ödemem gerekirken, bu işlem sırasında hatalı şekilde 15.457,50 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu durumun açık bir hata olduğunu düş
29.01.2026 tarihinde saat 18.02 sularında Kozyatağı metro istasyonunda E-5 üzerinden metroya binerken İstanbulkart uygul...amasıyla QR kod üzerinden ödeme yaptım. Turnikeden geçiş sırasında sistem tek kullanımlık işlem için iki kez ücret çekti ve bakiyemden 35 TL yerine toplamda 70 TL kesinti oldu. Te
27 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart sanal kartıma 300 TL yükleme talimatı verd...im. Uygulama “talimat yok” şeklinde uyarı vererek yüklemeyi gerçekleştirmedi, ancak tutar hesabımdan çekildi. Bu işlemle ilgili olarak iki defa kayıt açtırdım, buna rağmen 300 TL
29.11.2025 tarihinde akşam saat 18.00–20.00 arasında Akbank’a ait, sonu 1752 ile biten Free kredi kartımdan, MoneyPay Ge...tmobil açıklamasıyla önce yaklaşık 3.000 TL, ardından toplamda 80.749,15 TL olacak şekilde çekim yapılmıştır. İstanbulkart almak için bir siteye giriş yapmıştım; bunun dışında Mone
23 Aralık 2025 tarihinde Söğütlüçeşme metrobüs durağından Kadıköy yönüne giden 14es otobüsüne bindim ve Kadıköy Çarşı du...rağında indim. Öğrenciyim ve aktif olarak kullandığım öğrenci abonmanım bulunuyor. Yanımda arkadaşım da vardı, birlikte indik. Kadıköy’de çok kısa süren bir işimizi hallettikten so
03.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde Denizbank kredi kartımdan, her zaman yaptığım gibi İstanbulkart'ıma belirli tutarl...arda bakiye yüklemesi yaptım. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, yüklediğim bakiye tutarının dışında, yaklaşık yüzde 4 oranında 'Belbim A.Ş. İstanbulkart' açıklamasıyla ek
"Sağ olun"
İstanbulkart dijital kartımı bugün ilk kez kullandığımda, öğrenci olmama ra...ğmen benden tam ücret kesildi. Öğrenci abonman kartımı kaybettiğim için bir
Bugün saat 08.26 civarında İstanbulkart öğrenci abonmanımı kullanırken Cevizlibağ metrobüs durağında sorun yaşadım. Akti...f abonmanım olmasına rağmen turnikeye okuttuğumda sistem, abonmanım bitmiş gibi davranarak bakiyeden çekim yapmaya çalıştı ve aynı zamanda kartıma/telefona da bakiye yükleyemedim.
04.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan kırmızı İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme tal...imatı verdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 105 TL çekim yapıldı ancak bakiyem karta yansımadı. Uygulamada, İstanbulkart’ı otomatik dolum cihazına ya da akıllı duraklardaki tali
1 Aralık günü saat 09.45–09.50 arasında Dudullu metrosunda, gişe ve bilet dolum noktalarının bulunduğu alandaki İstanbul...kart dolum makinelerinden birini kullanarak İstanbulkart’ıma para yükledim. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla temassız olarak yaptım. Ancak kartı okuttuğumda sistem “yetersiz bakiy
Belbim’e bağlı olan temassız kredi kartımdan, benim hiçbir harcamam olmamasına rağmen aynı gün içinde iki kere 50 TL olm...ak üzere toplam 100 TL çekildi. Bunu fark ettiğimde, ekstreye baktığımda işlemlerin İspark harcaması olarak göründüğünü gördüm. Ancak benim ne İspark ile bir işim var ne de bugüne
Anne kart ile ücretsiz toplu taşıma hakkından faydalanıyorum ve bu imkan için gerçekten minnettarım. Ancak 25 Kasım saat... 18:25 civarında Haramidere durağında kızımı gişelerden geçirmeye çalışırken elimde hem kredi kartım hem de anne kartım bulunuyordu. O anda fark edemediğim bir şekilde kredi kartım
25.11.2025 Salı günü, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden herhangi bir yükleme talebim olmadığı halde Yapı Kredi ban...kasına ait kişisel kartımdan 2.484 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden ben böyle bir işlem yapmadığım halde kartımdan bu tutarın çekilmiş olması beni hem
13 Kasım 2025 sabahı, saat 07:40 - 08:40 aralığında Avcılar Üniversite durağından Cevizlibağ hattına binerken kişiselleş...tirilmiş İstanbul kartımdan (Kart No: 6370600578108009) metrobüsün ön kapısından geçiş yaptım. Ancak cebimdeki kartımdan 2 ya da 3 kez üst üste ücret çekildi. Normalde turnikede te
05.11.2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulamasındaki dijital hesabımdan, üç tam geçiş ücreti kullanmadığım halde çeki...ldi. İşlemler sırasında “Bu QR kullanılmıştır” uyarısı aldım ve bakiyemden haksız yere ücret düşüldü. Sorunun çözümü için 153 Çağrı Merkezi’ni sekiz kez aradım ve üç defa şikayet
31 Ekim 2025 tarihinde saat 18:25’te, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımın son 4 hanesi 7275 olan İstanbulka...rt’a online bakiye yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımla 103,50 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak, ödeme iki kez çekildi ve toplamda 207 TL’den fazla bir tutar hesabımdan t
3 Kasım 2025 tarihinde saat 17:34’te Üsküdar Marmaray istasyonunda Ziraat Bankası’na ait 9976 ile biten banka kartımla A...KBİL’ime 180 TL yüklemek istedim. İşlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve yükleme gerçekleşmediği için tekrar denedim. Ancak iki kez 186 TL olmak üzere toplamda 372 TL k
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma 10 kez bakiye yüklemeye çalıştım. Her se...ferinde banka kartımla işlemi onayladıktan sonra, en son aşamada “61-Para Çekme Limiti Askıya Alındı” hatası ile karşılaştım. Yüklemeye çalıştığım tutarlar 30 TL ve 50 TL idi. Daha
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 14.10’da Göktürk Metro’daki Belbim cihazından İstanbul Kart'ıma 103,5 TL yükleme yapmak ist...edim. İşlem sırasında cihaz paramı banka kartımdan çekti fakat “yükleme başarısız” uyarısı verdi ve kartıma yükleme yapılmadı. İşlem numaram: 2025-10-26-14.12.41.262001. Konu ile
30 yaş üstü İstanbulkart kullanıcısıyım. Son 20 gündür tüm toplu taşıma araçlarında (metro, otobüs, metrobüs, vapur vb.)... kartımdan indirimli ücret yerine tam ücret kesiliyor. Normalde 17 TL ödemem gerekirken her seferinde 35 TL çekiliyor. Konu ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerine e-p
İstanbul Öğrenci Mavi Kartı kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen, kartımla toplu taşıma kullandığımda 13 TL olması gereke...n ücret yerine bazen 23 TL, bazen 46 TL, hatta 70 TL gibi tutarlar çekiliyor. Bu sorunu kartı aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve otobüs, metrobüs gibi farklı toplu taşıma araçlar
Öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık 3-4 gündür kullandığımda, daha önce öğrenci tarifesi üzerinden ücret kesilirken artık ...tam AKBİL ücreti kesilmeye başlandı. Hala üniversite öğrencisi olmama ve belgelerimin güncel olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 1860. Sorun, yü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
