Temassız Özellik Nedeniyle Kredi Kartımdan Onaysız Ücret Çekildi

Anne kart ile ücretsiz toplu taşıma hakkından faydalanıyorum ve bu imkan için gerçekten minnettarım. Ancak 25 Kasım saat 18:25 civarında Haramidere durağında kızımı gişelerden geçirmeye çalışırken elimde hem kredi kartım hem de anne kartım bulunuyordu. O anda fark edemediğim bir şekilde kredi kartımdan 90 TL temassız çekim yapılmış.

Durumdaki garipliği gişeden geçtikten sonra fark edip görevliye sorduğumda, cihazın temassız özelliği sayesinde kredi kartını algılayıp çekim yapmış olabileceği söylendi ve bu işlem için iade hakkı verilmediği belirtildi. Böyle bir özellik olduğunu bilmiyordum, bu nedenle de istemeden bu harcamayı yapmak zorunda kaldım. Hatta aynı durakta hemen çıkış yapıp iade almayı denedim ancak mümkün olmadı ve sonrasında yeniden anne kartımla geçiş yaptım.

İşlemin Akbank’a ait kredi kartımdan tek seferlik olarak çekildiğini sonradan fark ettim. Temassız çekimin kullanıcı onayı olmadan ve bilgilendirme olmaksızın gerçekleşmiş olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Söz konusu 90 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.