to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Yüklemede Bakiye Yansımadı, İade Talebim Var
04.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan kırmızı İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme talimatı verdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 105 TL çekim yapıldı ancak bakiyem karta yansımadı.
Uygulamada, İstanbulkart’ı otomatik dolum cihazına ya da akıllı duraklardaki talimat yükleme noktalarına okutmam gerektiği şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak şu an farklı bir şehirde olduğum için ne otomatik dolum cihazına ne de akıllı duraklardaki talimat yükleme noktalarına erişme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle yükleme işlemini tamamlayamıyorum ve ödediğim tutarı kullanamıyorum.
İstanbulkart’ı fiziksel olarak okutma imkanım olmadığı için, kredi kartımdan çekilen 105 TL’nin tamamının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Semih C. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
