İstanbulkart Uygulamasında 300 TL Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart sanal kartıma 300 TL yükleme talimatı verdim. Uygulama “talimat yok” şeklinde uyarı vererek yüklemeyi gerçekleştirmedi, ancak tutar hesabımdan çekildi.

Bu işlemle ilgili olarak iki defa kayıt açtırdım, buna rağmen 300 TL bakiyem ne kartıma yansıtıldı ne de tarafıma iade edildi. Kayıt açılmasına rağmen ücretin geçmediği ve sorunun çözülmediği söylendi. Bu süreçte sanal kartıma ayrıca yeni bir yükleme yapmadım, mevcut bakiyeyi kullanarak devam ettim.

Aradan geçen süre nedeniyle 300 TL’nin bugünün koşullarında aynı alım gücüne sahip olmadığı, bu sebeple mağdur edildiğim kanaatindeyim. Hesabımdan çekilen 300 TL’nin, geçen sürenin de dikkate alınarak güncel değeri üzerinden hesaplanmasını ve örnek olarak bugün 300 TL’nin 400 TL’ye karşılık geliyorsa, bu tutar baz alınarak tarafıma ödenmesini ve ilgili bakiyenin eksiksiz şekilde İstanbulkart sanal kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak, sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

1-1038923173 numaralı başvurum hala dönüş yapılmadı. Aynı gün eşimin kartına da yükleme yaptım 2 ayrı işlem ard Arda çekim tutarları da ekte. Biri geçti diğeri geçmedi. Bana ilk başvuruda tutar karta geçmiş kullanılmış cevabı verildi. Ama geçen ve kullanılan kart eşimin adına olan ilk yapılan ödeme herhangi bir karta yapılmadı.
Ben İstanbul Büyük şehir belediyesinden daha zengin değilim. Asgari ücretle çalışan bir anneyim. Ve çocuklarımın hakkını bağışlayamam acilen kartıma tutar gecen süre de hesaplanarak ödemesi yapılsın