to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Online Yüklemede Çift Çekim Ve Bakiye Aktarılmıyor
31 Ekim 2025 tarihinde saat 18:25’te, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımın son 4 hanesi 7275 olan İstanbulkart’a online bakiye yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımla 103,50 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak, ödeme iki kez çekildi ve toplamda 207 TL’den fazla bir tutar hesabımdan tahsil edildi. Buna rağmen, bakiyem kartıma yüklenmedi.
Elimde işlem dekontları mevcut. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve her seferinde Belbim müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunun bir an önce çözülerek, çekilen tutarın kartıma bakiye olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
