Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Öğrenci Abonmanım Çalışmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Aralık 2025 09:01
835

Bugün saat 08.26 civarında İstanbulkart öğrenci abonmanımı kullanırken Cevizlibağ metrobüs durağında sorun yaşadım. Aktif abonmanım olmasına rağmen turnikeye okuttuğumda sistem, abonmanım bitmiş gibi davranarak bakiyeden çekim yapmaya çalıştı ve aynı zamanda kartıma/telefona da bakiye yükleyemedim. Telefonda da NFC taraması düzgün şekilde gerçekleşmedi.

Abonmanım hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde kullanamıyor olmak mağduriyet oluşturdu. Öğrenci abonmanımın acilen tekrar aktif edilmesini ve kartımın/telefondaki İstanbulkart uygulamasının sistemde doğru görünmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun hemen çözülmesini istiyorum.

05 Aralık 2025 09:56 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Sayın Derya C. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Eylül 2025 22:45
1.507

İstanbulkart Mobil Uygulamasında NFC İle İşlem Yapılamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
02 Ağustos 2025 22:05
4.373
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-nfc-ile-islem-yapilamiyor-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

İstanbulkart Abonmanı Okumuyor

profile
28 Kasım 2023 08:16
9.582
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri