Temassız Kartımdan İzinsiz İspark Çekimi Ve İade Talebi

Belbim’e bağlı olan temassız kredi kartımdan, benim hiçbir harcamam olmamasına rağmen aynı gün içinde iki kere 50 TL olmak üzere toplam 100 TL çekildi. Bunu fark ettiğimde, ekstreye baktığımda işlemlerin İspark harcaması olarak göründüğünü gördüm. Ancak benim ne İspark ile bir işim var ne de bugüne kadar hiç aracım oldu; herhangi bir park veya araç kullanımım söz konusu değildir.

24 Kasım tarihinde bu işlemleri aynı gün fark ettim. Özellikle belirtmek isterim ki aracım hiç olmadı, İspark’a giriş yapmadım, park hizmeti almadım. Sadece okulun önünden yaya olarak geçerken, okul önüne yeni açılan İspark alanının olduğu yerden yürüyordum. Buna rağmen aynı saat içinde kartımdan iki kez temassız çekim yapılmış görünmesi bana göre son derece şüpheli ve rahatsız edici bir durumdur.

Durumu Belbim’e ilettim. 1-1023149514 numaralı başvurumun cevabında, harcamayı İspark ulaşımda kullandığımın göründüğü ve başarılı kullanım işlemlerinde iade yapılmadığı tarafıma iletildi. Ben ise bu harcamayı kesinlikle gerçekleştirmedim; bugüne kadar hiç aracım olmadığı için herhangi bir İspark hizmeti de kullanmadım. Yaya olarak sadece oradan geçerken kartımdan para çekilmesi, güvenlik ve sistemsel bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bu nedenle, kartımdan haksız yere çekilen toplam 100 TL’nin iadesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu temassız çekimlerin güvenlik açığı olup olmadığının da tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.