to read complaints and reviews, or file yours.Metrobüs Kartından Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Var
13 Kasım 2025 sabahı, saat 07:40 - 08:40 aralığında Avcılar Üniversite durağından Cevizlibağ hattına binerken kişiselleştirilmiş İstanbul kartımdan (Kart No: 6370600578108009) metrobüsün ön kapısından geçiş yaptım. Ancak cebimdeki kartımdan 2 ya da 3 kez üst üste ücret çekildi. Normalde turnikede tek çekim olması gerekirken, sefer halindeki metrobüste AKBİL çekim makinesinin açık olması nedeniyle toplamda yaklaşık 152 veya 102 TL gibi yüksek bir tutar çekildiğini fark ettim.
Bu fazla çekimlerin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sadece bu fazla çekimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Murat Y Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
