BELBİM | İstanbulkart Para Çekme sorunu

3 Kasım 2025 tarihinde saat 17:34’te Üsküdar Marmaray istasyonunda Ziraat Bankası’na ait 9976 ile biten banka kartımla AKBİL’ime 180 TL yüklemek istedim. İşlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve yükleme gerçekleşmediği için tekrar denedim. Ancak iki kez 186 TL olmak üzere toplamda 372 TL k...

İstanbul Öğrenci Mavi Kartı kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen, kartımla toplu taşıma kullandığımda 13 TL olması gereken ücret yerine bazen 23 TL, bazen 46 TL, hatta 70 TL gibi tutarlar çekiliyor. Bu sorunu kartı aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve otobüs, metrobüs gibi farklı toplu taşıma araçlar...

İstanbulkart market kartı kullanıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde market alışverişlerimde ödeme yapabiliyordum. Ancak 5 Ekim tarihinde İstanbul Şişli 'de A101, BİM ve Şok marketlerde pos cihazı üzerinden ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmedi ve hesabıma para yatmadı. Herhangi bir hata me...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:16’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL tutarında yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine ve dekontlarımda da hesabımdan para çekildiği açıkça görülmesine rağmen, İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi: 8840) bu tutar yüklenmedi. Sorunu...

16.09.2025 tarihinde stajım için Esenyurt'tan 76D İETT otobüsüne ilk kez bindim. Yeni aldığım mavi öğrenci kartıma telefondan yükleme yapıp marketten onaylattım ve kartımda yeterli bakiye vardı. Ancak, aynı gün içinde üç kez otobüse binmek zorunda kaldım ve 76D hattında ilk binişimde 59 TL, diğer ik...

11.20’de, İstanbul Sultanbeyli’de, devletin resmi sitesi olarak bildiğimiz bir platform üzerinden İstanbulkart almak isterken, yaklaşık 50.000 TL tutarında bir kayıp yaşadık. Sadece 50 TL’lik bir kart almak isterken, banka havalesiyle çok yüksek bir meblağ hesabımızdan çekildi. İşlem sırasında iki f...

24.08.2025 ve 25.09.2025 tarihlerinde İstanbulkart başvurusu yapmak için bir internet sitesine girdim ve bilgilerimi girdikten sonra 'Lütfen gelen şifreyi girin' uyarısı aldım. Bu sırada Sephore Kozmet firması tarafından 21.999 TL tutarında kredi kartımdan çekilmek üzere şifre geldi. Şifreyi kesinli...

Şikayet Konusu: Biletmatik üzerinden yapılan başarısız işlemin kredi kartından ücret tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart'a yüklenmemesi 26.07.2025 tarihinde Kadıköy ilçesinde, kütüphane yakınındaki biletmatik cihazından eşimin Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı ile İstanbulkart’ıma bakiye y...

Bugün İstanbulkart başvurusu yaparken, 25 TL kart ücretini ödemek istediğim sırada hesabımdan üç bin TL çekim yapıldı. Bu sorunu yaşayan başka kişiler varsa, çözüm için nasıl bir yol izlediklerini paylaşabilir mi? Yardımcı olur musunuz?

Bayramın son günü toplu taşıma araçları ücretsiz olmasına rağmen metrobüs kullanımı sonrası benim iş bankası kredi kartımdan 70 TL para çekildi. Bu nasıl olabilir? Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan. Kredi kartımdan nasıl çekiliyor lütfen bu sorunu çözün

Bayramın ilk günü toplu taşıma araçları ücretsiz olmasına rağmen benim kartımdan 70 TL para çekildi. Üstelik İstanbulkart'tan değil, doğrudan Garanti Bankası hesabımdan para çekilmiş. Bu nasıl olabilir? Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan banka hesabımdan nasıl çekiliyor lütfen bu sorunu çözün

Benim öğrenci akbilim olmasına rağmen benden 27 Türk lirası alıyor. Normalde 13 Türk lirası alması gerekirdi. Bu sorunun nasıl çözüleceği hakkında bilgi almak ya da bu sorunun çözülmesini istiyorum. Her toplu taşıma kullandığımda yetişkin ücreti almasından memnun değilim.

İstanbulkart abonman üyeliğimi yenilemek için uygulama üzerinden ödeme yaptığımda kartımdan iki kere çekim yapıldığını fark ettim ve hemen iade edilmesi için iletişime geçtim. Hesaptan iki kez çekildiğine dair dekontlarıda ilettim başvuru oluşturuldu tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak uzun sür...

Hayırlı akşamlar. Öncelikle, bu sabah Yapı Kredi'den İstanbulkart'ıma yükleme yaptım fakat yükleme gerçekleşmedi. Akşam saatlerinde başka bir kartımla BİM'den tekrar yükleme yaptım. Yani iki bankadan ödeme gerçekleşmiş oldu. Yapı Kredi'den yapılan 386 liralık ödemenin iadesini talep ediyorum. Yardım...

İstanbul kart hesabımdan 27TL çekmesi gerekirken 54TL çekti. Aynı otobüse 7 Nisan'da da bindim 27TL çekmişti. Sebebini anlayamadım. Çünkü tamamen birebir aynı güzergahı izlememe rağmen 7 Nisan ile 9 Nisan arasında tutar farkı var. Görselleri ekliyorum.

Bekleyen abonman talimatımın yükleme işlemini otobüsteki validatör (kart basma yeri) üzerinden gerçekleştirmek üzere kartımı yerleştirdiğimde "Talimatınız gerçekleştiriliyor. Bekleyiniz" uyarısı geldi fakat kartımdan indirimli bilet miktarı kadar para çekildi (öğrenciyim). İşlemi bir kez daha tekrar...

4. Levent metro istasyonunda dolum işlemi için istasyonda bulunan İstanbul kart yükleme makinelerinden banka kartımı kullanarak para yüklemek istedim. 100₺ yükleme yaptım 103.5₺ çekim yapıldı. Ücret banka hesabımda çekilmiş gösteriyor ancak İstanbul kartıma para yüklenmedi. Bunun için 153'ü aradığım...

Dün İstanbulkart uygulamasına kendi bankamdan 2700 TL yükleme yaptım, alışveriş yapmaya çalıştım. Önce kartım blokelendi, parayı hesabıma çekmeye çalıştım. 'Gönderici engellendi' uyarısı aldım. Param hesabımda fakat kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Merhaba, 19,03,2025 saat 16,55 de kart alım ve yükleme bankosundan İstanbul kart aldım ve içerisine 200 TL para yükledim. 20,03,2025 de kartımı kontrol ettiğimde ise kartlı meblağlar çekildiğini fark ettim. (341,55+652,05) Ekte yer almaktadır. Yetkililerin konu ile ilgilenmelerini rica ediyorum.

Bugün 2 defa yüklemem reddedildi, farklı cihazdan yükleme yaptım, yüklendi. Eve geldim, 3 defa çekim yapmışsınız. 153'ü aradım, cihaz numarası verin diyorsunuz. Utanmanız yok, kart bilgisi alıp kontrol edebilecekken, cihaz numarası verin diyorsunuz.

Banka kartımdan bakiye çekilmesine rağmen İETT kartıma herhangi bir şekilde bakiye yüklenmedi. Bekleyen talimatlarda da gözükmüyor. Bakiyenin iade edilmesini veya kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ayrıca müşteri hizmetleri de çok ilgisiz.