to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür Fast ile bakiye transferi yapmak istiyorum ancak her denememd...e “işlem kısıtı nedeniyle olmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle kartıma bakiye aktaramıyor ve kartı normal şekilde kullanamıyorum. Kullanmakta olduğum İstanbulkart numaram 6
Belbim’e kayıtlı İstanbulkart'ımı yaklaşık 6–7 aydır fiziksel kart yerine yalnızca dijital İstanbulkart olarak kullanmak...tayım ve bu nedenle fiziki kartımı sürekli evde bırakıyorum. 22 Ocak saat 13:58 itibarıyla sistemde kartımla ilgili “usulsüz kullanım” uyarısı bulunduğunu öğrendim. Oysa ilgili zam
Belbim'e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında Android cihazımda bir süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Hesabımı o...naylamaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. 153'ü arayarak durumu ilettim. Cihaz eşleşmemin yeniden yapıldığı söylendi; ancak buna rağmen
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım dijital hesabıma yaklaşık 6 gün önce, herhangi bir gerekçe bel...irtilmeden bloke konuldu. Blokun ardından müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında tarafıma, başvurumun incelendiği ve yapılan değerlendirme sonucu QR‑ulaşım, Sanal İstan
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tarafıma yatırılan yol maaşımı şahsi İstanbul Kart'ıma aktarmak için 20 Ocak gün...ü saat 20:35 civarında işlem yaptım. İşlem limiti nedeniyle tutarı iki parça halinde aktarmak zorunda kaldım. İlk işlemde 2000 TL sorunsuz şekilde alıcı karta yüklendi. Ancak ikinc
Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Daha önce kullandığım iki kartı iptal ettim ve 22 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama ...üzerinden yeni kart başvurusu yapmak istedim. Başvuru ekranında benden 3000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ben sadece normal kart ücretini ödemek istiyorum, bunun dışı
"Arayarak kayıt oluşturmuştum. Gerekli incelemelerin yapıldığı ve herhangi bir problem olmadığı belirtilmiş ve ekran görüntüsü istenmiş. Ne hikmetse birkaç süredir devam eden problem bugün düzeldi."
Belbim mobil uygulamasına birkaç aydır giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor ancak uygulama içinde bu kod...u girebileceğim herhangi bir alan görünmüyor, bu nedenle giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şu an Ankara’da olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Sistemde kayıtl
Öğrenci İstanbulkart'ımı uzun süredir mobil uygulama üzerinden kullanıyordum ancak telefonumu değiştirdikten sonra yakla...şık 1 yıldır yeni telefonuma kartımı tanımlayamıyorum. Uygulama, kartımın eski cihaza kayıtlı olduğunu belirtiyor ve bu nedenle yeni cihazıma tanımlamama izin vermiyor. Bu süreçte
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır NFC ile işlem yapmak istediğimde sürekli “hsm servis hatas...ı” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde sayısız kez deneme yapmama rağmen uyarı devam ettiği için işlemi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı gördüğüm için problem
Samsung s24 fe model telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasını kullanamıyorum. Telefo...n değişikliği sonrasında uygulama cihaz eşleşmesi nedeniyle hata veriyor ve yeni telefonda hesabımı eşleştiremiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, kullanıcı bilgilerime v
Kızımın İstanbulkart öğrenci kartının vizeleme işlemini yaklaşık 1 haftadır gerçekleştiremiyoruz. Kızım Üsküdar Üniversi...tesi’nde okuyor ve acaba özel üniversite olduğu için mi sistemde vizeleme seçeneği çıkmadığını merak ediyorum. Mobil uygulama üzerinden ve İstanbulkart yükleme noktalarından defal
İstanbulkart mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor, ekranda herhangi bir hat...a bile göstermeden kapanıyor ve bu durum 22.01.2026 tarihinde saat 03.20 civarında yaşandı. Benim gördüğüm kadarıyla benzer şikayetler Şikayetvar üzerinde defalarca dile getirilmiş
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden isten...en tüm bilgileri eksiksiz doldurup adım adım ilerliyorum, sonunda da “5 dakika içinde bilgilendirme yapılacak” şeklinde bir mesaj alıyorum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen
Yeni telefon aldıktan sonra yaklaşık 8 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya... çalıştığımda sistem, hesabımın farklı bir cihazda kayıtlı olduğu uyarısını veriyor ve yeni telefonumdan hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram ve e‑posta adresim ayn
Eski iOS telefonumdan yeni bir iOS telefona geçtikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni ciha...zımda uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleştirme hatası” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun nedeniyle ne İstanbulkart’ımı abonma
Öğrenci İstanbulkart hesabımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca onaylamaya çalışmama rağmen her seferind...e “onay başvurun iptal edildi” uyarısı alıyorum. Özellikle yüz doğrulama aşamasından sonra bu hata çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içinde en az 10 kez denedim fakat her sefer
Telefonumu değiştirdikten sonra bir haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni telefonum iPhone 17... Pro Max ve uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmeme sorunu, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez giriş yapmayı denedim ancak her seferinde
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, Yandex tarafından 100 TL bonus verileceği belirtilen bir kampanyadan yara...rlanmak istedim. Ancak hem ödemenin kendisi kartıma hiç geçmedi, hem de kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL bonus hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da
İstanbulkart mobil uygulamasında 2 gündür sürekli olarak “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın c...ihaz ile eşleşme sağlanamadı” uyarısını alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her giriş denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Kullandığım cihaz iPhone
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasını yeni Android telefonumda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştı...ğımda “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle kartımı yeni telefonumla eşleştiremiyorum. Şu an başka bir şehirde olduğum için herhangi bir şubey
İstanbulkart Plus dijital kartımla İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan, giyim ve kozmetik harcamalarına yönelik de...vam eden yüzde 50 iade kampanyası kapsamında 26 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak 400,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi, kampanya koşullarına uygun olacak şekil
Samsung Galaxy s25 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, farklı... bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorunu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kısa süre ön
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anne Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak... iki gündür (18–19 Ocak tarihleri arasında) başvuruyu tamamlayamıyorum. Uygulama, hesabımı onaylı hesaba geçirmemi istiyor fakat bu adımı yapmak istediğimde “geçersiz istek” hatası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99