to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yeniden giriş yapabilmek için iki haftadır cihaz eşleşti...rmesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “cihaz eşleşmedi 153’ü arayın” uyarısı veriyor. Uyarı doğrultusunda 153’ü defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum ve
"Teşekkürler sorun çözüldü"
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi yapmam gerekiyor. Uygulama, cihaz eşleşmesi için 153’ü aramam gerektiği...ni söylüyor; ancak bugün, yaklaşık 5 dakika önce 153’ü iki defa aradığımda hat telefon çalmadan direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamayı ku
Yeni bir telefona geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasını yeni cihazıma kurdum ancak uygulama hiç açılmıyor, sürekli “...cihaz eşleşmesi yapın” uyarısı veriyor. Cihaz eşleşmesini defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle kart dolumu, abonman yükleme ve
Telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına tekrar giriş yapmak istediğimde cihaz eşleşmesi sorunu ya...şamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle 2 gündür İstanbulkart hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Hesabıma eriş
İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra iPhone 15 Pro Max cihazımda giriş yapamıyorum ve sürekli... cihaz eşleme hatası alıyorum. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı kullanamıyor, kartımı ve bakiyemi yönetemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı internet bağlantısı dene
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygulam...aya tekrar girmek istediğimde, sistem eski telefonuma tanımlı görünen cihaz eşleşmesi nedeniyle yeni telefonumla giriş yapmama izin vermiyor. Bu süreçte Belbim/İstanbulkart müşter
İstanbulkart'ıma 12 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden tam abonman yüklemesi yaptım. O dönemde öğrenciliğim aktif d...eğildi, açıköğretim kaydımı yenilemediğim için sistemde öğrenci görünmüyordum. Buna rağmen ben hiçbir indirim talep etmeden, uygulama üzerinden ödeme yaparken kartıma kendiliğinden
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki kişiselleştirme ve yüz tanıma zorunluluğu nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık ...yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi zaten uygulama üzerinden paylaşıyorum, buna ek olarak yüz tanıma yapılmasının son derece gereksiz ve abartılı bir güvenlik uygulaması olduğunu düşünüy
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değişikliğinden sonra hesabıma erişemiyorum. Eski telefonum bozulduğu için yeni... bir iOS telefon aldım ve o günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda sürekli “153’ü arayınız, uygulama üzerinden bildiriniz” uyarısı çıkıyor ve başka b
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamadaki hesabım eski telefon numaramla kayıtlı oldu...ğu için, numaram değiştiğinden beri yaklaşık 1 yıldır uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamayı özellikle QR ile okutarak ulaşımda aktif olarak kullanıyordum ancak şu an t
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında KYC ile hesap onayı sürecini üç gündür tamamlayamıyorum. NFC özelliği bulunan ci...haz yardımıyla, uygulama üzerinden gerekli tüm adımları üç kez eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim, kimlik ve diğer doğrulama aşamalarının hepsini geçtim, sözleşmeleri onayladım v
Kişisel İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanıyordum; ancak telefonumu değiştirdikten sonra uy...gulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyor ve devam
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum, kart numaramın son dört hanesi 5688. NFC özellikli bir telefonum olmadığı için ...kartımı mobil uygulama üzerinden vizeleyemedim ve vizeleme süresini kaçırdım. Ocak 2026’dan beri de kartım otobüslerde öğrenci yerine normal tam ücret alıyor. Bu durum hem maddi o
Bugün iPhone 16 Pro telefonumda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamadığım için uygulamayı silip yeniden yükledim... ve şifremi de yeniledim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Alo 153 ve ilgili müşte
03 Mart 2026 tarihinde tarafıma kart kullanımı ile ilgili usulsüz bir ceza uygulanmış olup, bu cezanın ödemesini BELBİM ...| İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığım halde işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Zaten başkalarının vicdansızlıkları ve hataları yüzünden 30 küsur bin gibi yük
"Teşekkürler cep no güncelleme oldu giriş yapabiliyorum..."
İstanbul Sosyal Kartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki gün...dür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistemde farklı bir tel
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda, aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 4–5 ...aydır mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerin
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamam bloke durumda ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya g...irmeye çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içerisindeki bakiyeyi de kullanamıyorum. Blokeli olan uygulama hesabımda 2.000 TL param bu
Yeni aldığım iPhone 16e telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her gir...iş denememde ekranda “Cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ı mobil üzerinden kullanamıyor, uygulamanın sunduğu hiçbir imkand
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken, cihaz değişikliği sonrasında yaklaşık 2 haftadır “cihaz değişikliği nede...niyle hesabınız eşleşemedi” uyarısını alıyorum ve bu nedenle mavi kartımı kullanamıyorum. Daha önce pandemi döneminde kendi telefonumdan eşimin adına başvuru yapmış ve onun bilgile
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapabilmek için mutlaka 153’ü arayıp... cihaz eşleştirmesi yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak 153 hattını aradığımda sesli yanıt sistemi “arama sebebinizi birkaç kelimeyle söyleyin” diyor; ben de yavaş ve net bir şekild
"İyiydi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
